那些爆火的流量来势汹涌，可能也会因为某些事件而迅速冷却，景区对此应当有清醒的认识，冷静的思考和妥善的应对
近些天，山西隰县小西天景区67岁保安大叔“疑因透露涨薪500元被辞退”一事，可谓一波三折，牵动着不少热心网友的心。最新的进展是，他已提出辞职。小西天景区表示“曾多次尽力挽留”，但保安大叔的家属称他“想歇一歇，因此坚持辞职”。
但从事件的细节看，似乎没有这么简单。梳理相关报道，起初，山西一博主发的视频显示，她向一名保安大叔打招呼，大叔开心道：“我开会了，人家给我涨工资了。”“原来一个月1700元，现在又加了500元，成了2100元（口误，系2200元），大家都涨了。”
就是这句话，似乎让他不顺。之后传出他因为透露涨薪一事而被辞退，但隰县文旅局对此回应称，要给他调个轻松岗位，但“他没听清楚”。但这个所谓“轻松岗位”没干几天，他又提出离职，自称是因为“工作压力非降反增，就连和游客合照都不被允许”。而且第一次辞退他说也是真的，他因为雨天买药没报备而被辞退，在他看来这“与透露薪资有直接关系”。
从保安大叔的描述看，虽然工作中可能存在瑕疵，但个人感受似乎是被有意针对了，无论是辞退还是阻止拍照，他“感觉很憋屈”。一个景区因为一名保安的去留，引发了全网围观，甚至当地相关部门都站出来为此解释，真可谓是咄咄怪事。
他或许不知道，公众可能也不明白，这到底触碰到了哪根神经，而导致单位态度变化。正如网络上有网友质疑的，这背后是不是存在克扣工资的情况，而被他无意间捅破？当然，这些只是猜测，但人们确实有这样的疑问。
景区随后的应对也令人费解，又是要辞退，又说要调岗，还有对游客合影的管理，直到他提出辞职。事情至此，互联网上遍布着对保安大叔的同情，而景区的形象也因此丢了分。无论事件背后是否还有隐情，但在舆论上，保安大叔得到了几乎压倒性的支持。
细究一下小西天景区，其实是因为游戏《黑神话：悟空》而突然爆火，迎来了“泼天富贵”。但这种流量如何应对，包括某种意义上的“公关危机”，景区或许没有多少成熟的经验。
仔细想想，一名网红保安大叔，在景区看来是“说错话”，但如果沟通得当的话，本可以成为景区的一个“招牌”，吸引更多流量。但景区非但没有留住保安，甚至闹到了如今的局面。
某种程度上说，景区或许是低估了一种社会情绪，即人们对一位淳朴的劳动者的同情。一名保安近乎引发了全网关注，这恐怕也是人们投射了自己的情绪。人们为保安大叔讨个说法，其实也是求得一种自身的逻辑自洽——我们都希望能好好工作，而不是动辄得咎、举动皆错。
在谈到日后的打算时，他说想要在小西天景区门口摆个小摊卖隰县玉露香梨，让更多人了解他的家乡。可以想象，他在景区门口的再度出现，在景区眼中或许又是个尴尬，毕竟景区有干扰他和游客合影的“前科”，这一次是不是又会有别样的想法也未可知。
无论如何，希望景区既然有了“泼天的流量”，也该学会应对那些计划外的人物和事件，也习惯生活在网络的审视之中，好好关照一位员工，也取得社会舆论的理解。其实，那些爆火的流量来势汹涌，可能也会因为某些事件而迅速冷却，景区对此应当有清醒的认识，冷静的思考和妥善的应对。
红星新闻特约评论员 清波
编辑 汪垠涛
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