四月底定了一个年度目标:把一件事讲清楚,到底怎么才能做到把一件事讲清楚呢?
从语言选择、组织结构、呈现方式等方面,分享几个普遍适用的小建议,仅供参考。
语言选择方面:
1.避免专业术语和高级词汇,使用容易理解的文字
TED演讲是个很好的范例,无论什么年龄段,即便没有相关学科背景知识,也能够听明白演讲者想表达和传递的信息。
如果包含大量晦涩难懂的专业术语、网络流行语、各种梗、夹杂着中英文的情况,很有可能引起对方的困惑。
参考标准:
要让普通文化程度(甚至“没文化”)的人也能听懂,只要“说人话”,就算成功了。
2.包含基本要素
一件事肯定包含时间、地点、人物、起因、发展、结果...等要素,在英语中对应wh词(when、where、why、who、what...)。
很多时候对方听得云里雾里,最大的问题就在于讲述者的基本要素交代不全。
人在表达的时候,往往默认对方了解自己省略掉的信息,但对方实际上一头雾水。
比如看对方火急火燎,询问发生了什么,回答“哎呀!可不得了了,你还不知道啊?就是这么个事儿啊!我都急死了!就那个事儿,你不知道吗?”自己不得不细化问题、继续追问,浪费时间,增加沟通成本。
还有的人说话像挤牙膏,问什么才答什么,答的信息还支离破碎,就在于没讲清基本要素。
遇到紧急情况,尤其是报警、请求救护车支援等,主动交代清楚基本要素比如地点、人物(数量、年龄、特征)、事件、现象,能为处置险情争取宝贵的时间。
参考标准:
默认对方对背景信息一无所知,尤其不能省略主语和时间信息。
组织结构方面:
1.保持逻辑主线
无论书面还是口头表达,逻辑都比词汇重要。在描述一件事时,如果思维混乱、语序不通,有逻辑上的跳跃或者断裂,就会让对方糊涂、质疑。
解决方案可以参考金字塔原理:
先表明中心思想,再说论点和论据,然后层层延申,状如金字塔(结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进)。
参考标准:
硕博毕业论文的“摘要”部分,看完就知道几十上百页的内容核心。
2.使用简洁明了的句子结构
主要针对写作,尽量避免冗长的句子和复杂的从句,而是选择简短、清晰的句子,帮助对方更容易理解你的观点。
相当于给论文灌水、为挣稿费多码字的反向操作。
例如,“尽管在实践中,这种方法并非没有用处,但是在大多数情况下,我们更倾向于采用另一种更有效的策略”,就可以简化为“多数情况下我们更倾向于采用另一种更有效的策略”。
3.不掺杂无用细节
抓主干,抓主要矛盾,讲述一件事就开门见山,将主线情节交代清楚,避免在细节上过多纠缠。
如果有了清晰的逻辑主干,可以适当添加细节,但毫无意义又偏离主题的细节要避免。
每个人的时间都很宝贵,浪费别人的时间就是谋财害命。
参考标准:
假设对方极度缺乏耐心,自己必须要用最短的时间,让对方知道发生什么。
呈现方式方面:
1.举例子、讲故事
如果涉及到抽象概念,配合生活中具体可感的例子进行解释,会更加生动形象,也可以讲故事或者使用比喻。
比如给小朋友讲“边际效应递减”,可以举例子说,有一大袋糖果,当你吃第一颗糖果时,会觉得非常开心和满足,因为很久没有吃糖果了。然后继续吃第二颗糖果,虽然还会觉得高兴,但没有吃第一颗那么开心了。吃到第三颗、第四颗糖果时,会发现满足感越来越少,不再像前几颗那么享受了。
参考标准:
让小孩子听完都能记住并理解。
2.使用有意义的图像和图表
主要针对写作,图像、图表可以帮助对方更直观地理解内容。当需要解释复杂的过程或概念时,使用简单的图表和图示可以起到澄清信息的作用。
例如解释一个步骤繁琐的流程,可以绘制流程图,清晰地展示每个步骤的顺序和关联。
在语言不通时,展示图片也很有用。
之前有一次从埃及开罗博物馆打车回公寓,司机师傅的阿拉伯语和我的英语完全不互通,我翻出手机照片,司机看到“Dokki Metro”街景及图中的的阿拉伯语,成功定位目的地。
3.强调重点并总结
强调关键信息至关重要,有助于对方更快捕捉到核心观点和关键细节。
口语主要通过语音语调、停顿和肢体语言作出提示;书面写作可以使用粗体、斜体或颜色等方式来突出重点。
此外,在结尾部分总结主要观点和结论也是好习惯,简洁概括事件和讨论的内容,方便对方查缺补漏、明确关键信息,形成完整的认识。
小结一下
如何把一件事讲清楚?
一、语言选择方面
1.避免专业术语和高级词汇
使用容易理解的文字
2.包含基本要素
二、组织结构方面
1.保持逻辑主线
2.使用简洁明了的句子结构
3.不掺杂无用细节
三、呈现方式方面
1.举例子、讲故事
2.使用有意义的图像和图表
3.强调重点并总结
所有的方法、技巧都是辅助,最重要的还是思考和刻意练习。