武山:群众有“医”靠 幸福更牢靠

政务   2024-12-27 16:31   甘肃  

看病就医,一直是群众最关心的头等大事之一。为了让群众享受更加优质的医疗服务,武山县聚焦人民群众多层次多样化健康需求,以“县级强、乡级活、村级稳、上下联、信息通”为改革主线,全面深入推进紧密型县域医共体建设工作,群众就医获得感和幸福感显著提升。

“这个检查要3天出结果,到时候直接来复诊,不用再挂号了。”居民张军强在武山县医疗机构就诊时,门诊医生开具检查单后,向他介绍了医院的挂号新政策,一次挂号管三天。而在以前,挂号只是当日有效,患者的检查化验结果当日拿不到或者需要再来复诊,就只能重新挂号排队等候。“确实方便,不仅节省了挂号费用,还节省了时间,挺暖心。”张军强对新政策很满意。

自武山县4个二级医疗机构全面推行“一次挂号管三天”的就诊模式以来,备受群众好评。医疗机构通过推行手机预约挂号、自助缴费、在线用药咨询等方式,明显缩短了病人和家属在医院等候的时间,解决了病人挂号不方便、收费排队时间久、获取报告不及时等问题,提升了患者就医体验感。据统计,截至目前,武山县“一次挂号管三天”就诊模式共惠及群众1195人次,为患者节省挂号费用1万余元。其中洛门中心卫生院为了配合“一号管三天”就诊模式的实施,还对预约挂号系统进行了全面升级,新增了0元惠民号,患者可在就诊医生处直接挂0元惠民号就诊。

武山县医共体总院在嘴头分院进行中医理疗技术培训

今年,武山县科学组建了由县人民医院、县中医医院为牵头单位的医共体总医院,分区域涵盖全县14个乡镇卫生院和1个社区卫生服务中心,并于7月11日在天水市率先挂牌运行。该项工作推动县域内优质医疗资源纵向共享和有序下沉,逐步构建了县乡村一体化的医疗服务新体系,全县卫健系统以紧密型县域医共体建设为抓手,建立了帮扶机制,在医共体总院挂牌成立检验、超声、护理等6个质量控制中心,加强了对乡镇分院医疗质量、技术规范等方面的同质化管理,将人才、技术、设备等优质资源带向基层,有效解决了基层辖区群众就医不便问题。

武山县沿安乡卫生院开展“医心为民,情暖健康之路行动”义诊活动

同时,武山县医疗机构全面实施了诊疗、医保报销、化验、取药等一站式便民服务,让患者就医更加省心省力;不断改善医院就医就诊环境,合理优化科室分布,优化就医流程,强化就医引导,确保患者能快速找到所需的诊疗服务。对各村的高龄、失能等行动不便的患者,建立了信息资料台账,由各村家庭医生按时定期随访,提供上门服务,将医疗卫生服务延伸到患者家中,为群众提供了便捷的就医环境。各基层医疗卫生机构均实行“无假日”制度和24小时值班制度,合理安排医务人员轮岗值班,保证双休日、节假日门诊质量,确保辖区群众就医及时有效。同时还设立了志愿服务台,相应增设志愿者服务岗,为患者提供就诊指引和咨询服务,在导医台添置饮水机、雨伞、共享轮椅、充电宝等设施,为老年人、残疾人等特殊群体提供优先就诊、全程免费陪诊陪检等暖心服务,提高患者就医满意度。

武山县鸳鸯中心卫生院村医郝兴城将村民背到村卫生室免费体检

温泉镇位于武山县南部山区,所辖区域大多为山区,餐饮业少,饮食相对较贵,且温泉镇常住人口以老幼居多,大多没有稳定收入来源,住院患者吃饭问题成为武山县温泉卫生院面临的最大困难之一。为解决这一问题,温泉卫生院决定给有困难的患者提供“职工餐”,从源头上解决患者住院期间吃饭难问题。此项措施实施以来,医院就医患者明显增多。“自从医院提供饭菜,我住院更加方便了,也省了一大笔钱。”孤寡老人王嘉亮对医院职工的服务态度赞不绝口。

通过不断创新服务模式,细化就医流程,强化服务意识,全面落实“内强素质、外塑形象”的工作要求,武山县卫健系统切实提高了医疗服务水平,让优质的医疗服务落到实处。

来源:新甘肃


编辑:赵云霞
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