为深入贯彻党的二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于公共文化服务体系建设的重要指示精神，全面展示全国广电系统在推动公共服务高质量发展实践中的亮点成果与有益经验，在广电总局公共服务司的指导下，“视听中国”微信公众号策划推出“高质量发展——公共服务篇”，精选刊发广电机构在公共服务领域的创新思路、扎实举措与实践成果，共同探讨广播电视与网络视听公共服务的高质量发展之道。
今日刊发江苏省广播电视局文章《智慧广电注智赋能，提升公共服务效能》。
公共服务处
近年来，江苏紧密围绕“文化强国”“数字乡村”“乡村振兴”等国家战略部署，不断加大广电新技术、新业态、新服务的创新应用力度，深入推进智慧广电乡村工程建设。
一是以政策导向驱动为依托，科学谋划项目推进
二是以基础设施改造为根本，优化网络支撑能力
江苏省各市县紧密结合自身实际情况，充分发挥主观能动性，通过积极争取政府补贴、实施项目置换等多种方式，将智慧广电建设与老旧小区改造、苏北农房改善等民生工程紧密结合，一体推进光纤到户建设和高清宽带镇村计划。在推进过程中，各市县注重提升广电网络的双向普及率和光纤覆盖率，不断优化网络结构，提高网络传输速度和质量。同时，积极推动新型网络基础设施建设，加强网络技术的研发和应用，提升网络支撑能力，为智慧广电的智能化应用打下了坚实的硬件基础。
三是以一镇一品建设为重点，打造特色品牌矩阵
江苏局以“一镇一品、一村一特色”为核心理念，致力于打造具有鲜明地域特色的广电品牌。为了实现这一目标，江苏局特别开设了专属的电视访问入口，并设置了众多富有本地特色的栏目，旨在全面拓展服务领域，涵盖党建宣传、文化旅游、教育医疗、智慧养老以及产业振兴等多个方面。在内容创作上，江苏局深入挖掘本区域丰富的历史文化底蕴、独特的产业发展优势和多彩的风俗民情等资源，不断提升乡村资讯和便民信息的获取效率。注重贴近群众生活，通过展现身边人、身边事的真实风貌，积极播放广场舞、戏曲等百姓喜闻乐见的节目活动，不仅丰富了村民的精神文化生活，还倡导了健康文明的新风尚，满足人民群众对视听服务的新期待。同时，江苏局还不断优化服务内容和服务方式，努力提升智慧广电乡村工程的整体水平和传播效力，为乡村振兴贡献更多广电力量。
江苏局通过积极探索“智慧广电+公共服务+社会治理+产业振兴”的发展路径，为公共服务注入了智能动力，有效提升了服务效能，并形成了良好的示范效应。截至2024年底，全省已建成智慧广电乡镇（街道）905个，取得了积极成效。
一是巩固乡村宣传文化阵地
江苏局积极创新宣传方式，以有线电视大屏为主导，结合大小屏联动的模式，为乡镇（街道）党委政府量身打造“一镇一品”特色宣传门户，不仅融入了地方党建、文化、旅游、农业等独具特色的内容，还为基层党委政府提供信息发布的新渠道、党建工作的新阵地以及文化传播的新平台。在此基础上，各地的智慧广电乡村工程平台进一步将“镜头”聚焦到广大群众身上，将最美人物评选、趣味运动会、广场舞等丰富多彩的文体活动内容投放到平台上，极大地丰富了群众的文化生活。特别是在无锡江阴、宜兴等地，智慧广电乡镇（街道）已实现全覆盖，并且仍在不断探索和创新中，通过大小屏的互动交流，成功打造出既符合数字乡村发展要求，又贴近群众实际需求的信息发布平台，成为连接政府与群众、传递正能量、促进乡村全面振兴的重要桥梁。
二是提升基层社会治理效能
江苏各地积极推动“智慧广电+社会治理”模式向基层深入延伸，致力于提升乡村建设和规划管理的信息化水平，使基层社会综合治理工作变得更加精细化、高效化。无锡、淮安等地充分发挥信息化手段的优势，创新性地将财务收支、工程合同等关键信息，以直观易懂的视频、图片等形式，实时推送到每家每户的电视上。这一举措不仅拓展了三务信息公开的新渠道，还增强了群众的参与度和监督力，让群众能够直接了解到村务、政务、财务的详细情况，并积极参与其中，实现共同监督。此外，江苏局还通过打造“有事好商量”电视平台，与线下的协商议事室紧密结合，形成线上线下相互补充、相互促进的协商治理体系。这一平台的建立，有效弥补基层群众协商解决各类民生问题渠道不畅的短板，让群众的声音能够更快、更直接地传递到相关部门。苏州昆山则借助移动化应用、物联感知等先进技术，全面接入了全市一千多个小区的房屋、人员、车辆等数据，实现了网格化综合治理水平的显著提升，不仅提高了社区管理的效率和准确性，还为群众提供了更加便捷、高效的服务，进一步提升了群众的满意度和幸福感。
三是提升公共服务智慧化水平
江苏局秉持“智慧广电+公共服务”的建设路径，通过积极打造“智慧教育、智慧医疗、智慧养老、智慧社区”等一系列民生新业态，在服务百姓民生、推动基层善治等方面取得显著成效。在智慧教育方面，通过“名师空中课堂”栏目，将全省范围内的优质教育资源进行整合和共享，让师生家长无论身处何地都能轻松获取到高质量的教学内容，有力促进了江苏教育信息化的发展和教育资源的均等化覆盖。在智慧助残方面，通过“智慧助残”栏目，为残疾人提供了全方位、一站式的公共服务，让残疾人能轻松获取到教育、就业、康复、文体娱乐等基本公共服务，打通了残疾人公共服务的“最后一百米”。
四是拓展惠民利农渠道
江苏各地积极参与农业农村和重要农产品的数字化建设，致力于将现代信息技术与传统农业深度融合。通过构建完善的农业信息监测预警系统，实现对农业生产全过程的精准管理和科学决策，有效提高了农业生产的效率和效益。江苏各地还大力发展农产品仓储物流体系，利用物联网、大数据等技术手段，实现农产品的智能化、精准化配送，降低了物流成本，保障了农产品的新鲜度和质量。同时，各地积极提供智慧融合服务，推动农产品、农家乐、民宿等特色产品的线上展示和宣传，搭建电商平台，链接“新国货电商”，打造“乡村振兴” “家乡好物”等特色商城专区，为农产品销售开辟了更广阔的市场渠道，也提升了乡村旅游的知名度和影响力。
比如，常州溧阳市打造电视文旅和“一号公路”电商平台，积极创建区域品牌集群，将当地的特色农产品、旅游资源进行整合和推广，实现了产业惠民利农的目标。泰州靖江建设了智慧农业互联网平台，为农作物生产管理、生态监控、仓储物流、在线交易等各个环节提供全方位的技术支撑，有力推动了农业产业的转型升级，为乡村振兴注入了新的活力。
下一步，江苏局将持续推动智慧广电乡村工程省级支撑平台建设，打造标准统一、功能完备、开发快捷、安全可控的综合应用平台，推动智慧广电乡村工程省、市、县、乡一张网长效运行，实现内容架构、云端部署、数据标准、安全防护、监测分析“五统一”。通过丰富省级公共文化服务内容，将省级公共内容和各市县特色内容融合呈现，提升内容覆盖面和影响力，推动特色内容的全省传播，实现平台内容的长效常新。加大宣传推广力度，通过对接党委政府和走村入户两条主线精准宣传，借助各类展会、文化下乡、晚会活动等方式全面宣传，提升智慧广电乡村工程的知晓度和使用率。
高质量发展 | 广西以标准化引领 以智慧化提质 推动边疆民族地区广电公共服务高质量发展
