当资阳的蚕丝牵手非遗蜀绣
穿上“蜀”于你的国风汉服
当川北的凉粉搭配雅安鱼子酱
品味不一样的麻辣鲜香
当阳光攀枝花遇上成都人才公寓
住在哪里都能追光
当四川造新能源搭上中欧班列
出海的订单也能“行”
当丁真故乡连线大美九寨
冬游四川也能春风十里
衣食住行游,四川如何乘着消费的春风,挖掘消费新潜能,培育消费新业态,吸引更多“头回客”“回头客”?在2025年四川省两会召开之际,四川新闻网聚焦“消费+”,对话代表委员,推出《春天的第一张消费券》策划报道,看四川这样打造国际消费目的地、美好生活体验地!
新一年,第一批抽中甘孜州景区门票买一赠一的游客已经泡上温泉、看过日照金顶的雪山了;第一批去九寨沟的游客已经和冰瀑打卡拍照了;第一批想去内江市川南大草原看烟花、雪景的游客已经买好票了。春节临近,四川旅游市场将迎来“年度狂欢”。
回溯2024年,四川交出了一份旅游市场的亮眼“成绩单”:国庆假期,全省共接待游客5531.80万人次,实现旅游消费总额348.37亿元,同比分别增长11.09%和9.48%。大熊猫、九寨沟、三星堆、稻城亚丁等文旅景点“吸粉”全球;文博演艺市场“一票难求”……
省两会上,不少代表委员认为,这与四川实施的“消费+”行动密不可分。而今年的政府工作报告更是为文旅市场发展锚定了新航向,明确提出:坚持以文塑旅、以旅彰文,让更多游客走进天府之国,体验文化味和自然美、国际范和烟火气、快节奏与慢生活完美融合的独特魅力,吸引更多“头回客”和“回头客”,打造国际消费目的地、美好生活体验地。新的一年,四川将如何实现文旅消费的新增长,激发市场活力?
优化服务、创新服务
“你要早一点联系我就好了!我们推出的景区门票买一赠一活动昨天刚结束。”1月21日,省人代会开幕第二天,记者采访到四川省人大代表、甘孜州文旅局长刘洪,他略带遗憾,“要是早点联系上,说不定可以借助你们媒体力量,再给我们甘孜宣传一波。”
四川省人大代表、甘孜州文旅局长刘洪
刘洪被网友亲切称为“网红局长”,有着“流量”思维的他在短视频为自己城市积极“打call”。自2021年意外“出圈”至今,他的热度一直不减。他身后的甘孜州文旅产业也在不断创新举措、优化服务,吸引更多“头回客”和“回头客”。
刘洪介绍,甘孜州拥有丰富的旅游资源,泡温泉、晒太阳、赛马、跳锅庄,看雪山金顶、赏草原风光……处处洋溢着浓郁的文化味与醉人的自然美。2024年,全州共接待游客4385.09万人次,实现旅游综合收入481.5亿元,同比分别增长5.95%和6.26%。
在刘洪看来,游客量的增长,与甘孜州围绕“吃住行游购娱”旅游六要素,提升旅游服务水平有关。“你吃过野生菌披萨没?”记者摇摇头。
“那像人参果披萨、牦牛肉披萨,你肯定也没吃过。”去年,甘孜州围绕“吃”,创意开发一系列创新菜式,单以披萨为例,便打造出了12种特色口味。此外,还推出了藏餐西吃、藏餐中吃等新颖的吃法。
旅游要长足发展,必然离不开优质服务的有力支撑。刘洪在调研中发现,到川西旅游的部分游客,都会选择品尝正宗的牦牛肉。“为了保证游客体验,我们联合各部门,针对牦牛肉汤锅、火锅、土特产店等肉制品经营单位,开展牦牛肉专项整治行动,严查非牦牛肉冒充牦牛肉、经营未经检验检疫肉类等违规行为。”刘洪说,希望每一个游客来甘孜旅游都能感受到安心、舒心。
吃得舒心了,在甘孜还能怎么玩?刘洪表示,甘孜州的18个县聚集了藏族、彝族、回族、羌族等多个少数民族,有着不同的风光和差异性的民俗文化。为了留住不同年龄段的游客,甘孜州在旅游产品与旅游线路的开发中,更注重游客的互动体验,让游客亲身感受不同文化的魅力。“接下来将持续优化服务品质,推出更多特色产品,让游客愿意带着家人朋友在这里停留更长时间。”
九寨沟要走国际范:
跨境支付、游戏联动全安排
“文旅消费回暖升温,精品景区持续火爆,大熊猫、九寨沟、三星堆、稻城亚丁等文旅热点‘吸粉’全球。”今年政府工作报告实名点赞九寨沟。这令省人大代表、九寨沟风景名胜区管理局高级经济师雷裕琴激动不已,“明年更有干劲了。”
为了“吸粉”全球,去年6月,九寨沟景区找到了国际营销的“扛把子”张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局,组成了“中国最美山水组合”。
“我们‘组合’交流很深入,两方互派人员交换办公,利用平台资源营销互推,科研成果互享。”雷裕琴说,实践的过程分成了两步:首先同国际网络达人展开合作,邀请他们到九寨沟旅拍、走红毯、参加旅游体验官选拔活动等;同时,跟国际旅行社牵上了线,邀请他们在景区考察探讨合作,为给游客多元需求提供更优质服务,在景区诺日朗服务中心打造美食城,引入品牌连锁经营,包括西式快餐、咖啡奶茶等。
通过一系列举措,加之去年免签政策的叠加,九寨沟景区在全年接待的586万余游客中,国际游客占比6.5%左右。“这个成绩相比以往有了显著提升,但是经过去年的实践,我们发现宣传推介工作大多停留在把国外游客‘引进来’的阶段,如何‘走出去’仍需要探索。”雷裕琴表示,建议政府部门能在“走出去”上给予更多政策支持。接下来,九寨沟将会在跨境支付、现金兑换、多语种讲解等硬软件服务上持续发力,同时也会继续深化与国内外如黑神话等火爆游戏的联动,在文创产品领域不断创新,吸引更多“头回客”和“回头客”。
内江也能耍雪看草原:
源于洞察游客需求、挖掘潜在场景
日前,内江市川南大草原造雪机正在全速运转,正在为即将在春节假期举行的主题烟花冰雪节做准备。
“我们在延续去年的烟花秀外,今年创新地打造了冰雪场景,希望能满足南方游客对冰雪美景的向往。”省人大代表、内江市市中区旅游产业发展服务中心副主任舒其灵透露,现场还设置了各种雪景装饰和互动设施,游客可以在草原上堆雪人、打雪仗。景区还策划了舞蹈快闪、非遗打铁花、国潮飞天表演、篝火晚会和“万人”大合唱等,让游客一站式畅耍冬日。
“去年春节期间川南大草原吸引了超10万游客,预测今年会在此基础上有所增长。”舒其灵是一名在内江文旅行业扎根12年的基层代表,她认为文旅产业的发展离不开“发现”二字,除了要精准洞察游客需求外,还要挖掘潜在场景,将其转化为文旅新的增长点。
她举例道,川南大草原所在的黄鹤湖旅游区是内江市10个4A级景区之一,“她的前身是一个‘野生’景区,以前有村民撒了几把格桑花籽,很快长成了花海,吸引了无数游客来打卡。当地政府敏锐察觉到这点后,便积极招商引资开发旅游项目,发展旅游景区。”
黄鹤湖(图片由受访人提供)
在本次两会上,她重点关注在旅游资源相对匮乏的地方如何挖掘场景发展旅游,她建议政府能出台更多的有力政策,发挥财政资金的引导作用,培育更多小而精、小而美的文旅消费场景。“比如在农村有不少民房、学校闲置,可以参考云南、台湾等地将主人故事融入场景的打造模式,对这些闲置资源加以利用,打造出富有故事性和人文气息的旅游场景。然后通过一个个核心景“点”,开发和完善景点周边餐饮、民宿等配套设施和景观,起到带动一片的作用。”
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来源丨四川新闻网-首屏新闻 新传媒集团省两会特别报道组记者 谢川霞 摄影报道