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社区+家政会擦出怎样的火花？
四川进入省两会时间，四川省政协委员、达州市妇联主席赵本权关注到了社区和家政服务的供需问题，她认为，社区是家政服务的“神经末梢”，促进家政进社区是实现供需两端双向奔赴的创新之举。![]()
“我在调研中发现社区对于老人照护、小孩接送服务需求大，但是由于市面上家政公司服务质量参差不齐，居民有需求不会第一时间考虑家政公司，导致不少家政公司确实存在找不到活的情况。”赵本权说，如果将两者的需求打通，不仅能解决供需矛盾，还能为社区居民增加灵活就业的机会。记者梳理发现，2023年，四川省发改委等17部门印发贯彻落实国家发改委等部门《关于推动家政进社区的指导意见》责任分工方案的通知。通知明确，到2025年，基本实现社区家政服务能力全覆盖。“通知印发后，我省社区家政在稳定服务关系、提高家政服务品质、扩大居家养老育幼服务供给、增加社区就业、扩大家庭消费等方面取得了不错的成效。”赵本权以达州市举例，达州市遴选10个社区率先试点创建社区家政服务网点，去年，吸纳妇女就业112人，完成有效家政服务订单323个。![]()
达州试点的家政服务进社区(受访者供图)
“但是，随着家政服务需求的加速释放，四川家政进社区仍然面临较多困难。”赵本权在调研中发现，目前尚未针对性制定社区家政服务网点建设指南和细化政策，缺乏对家政企业与社区合作路径和方式的有效引导。在品牌效益方面，规模化、品牌化家政服务企业较少，“小、散、差”仍是主要特征，“多而不优”“良莠不齐”问题比较突出。在税收减免、房屋、水电等方面对家政企业进驻社区的扶持力度还不够。 破题：
培育更多官方认证家政品牌
如何破题？赵本权认为，可以建立联席会议制度。建立由省发改委等17部门组成的联席制度，每半年召开一次联席会议，各部门各司其职，做到政策落地精准有效，服务机构管理有序。建议将家政进社区项目列入各级政府为民办实事项目，每年安排专项经费。接下来，推动服务网点扩容是关键的一步。赵本权建议，制定四川省社区家政服务网点建设指南，明确家政进社区的进驻路径、合作模式和供给清单等，让家政在社区“有地落脚”。完善社区嵌入式家政服务机构的行业准入准营政策，为家政服务低成本嵌入社区综合服务中心、物业、实体商业等场所提供便利和支持。切实为家政服务企业社区连锁化经营提供“一照多址”政务服务，以及财政、税收、金融等方面支持。鼓励现有连锁化社区生活服务商业探索发展家政服务业态，推动社区家政服务网络规模化。“我认为还可以不断培育和扩大如‘天府妹子’‘巴山妹子’等本土的家政服务品牌。”赵本权解释道，如同农业打造的“天府粮仓”公益品牌一样，只有服务质量过关的企业才能纳入本土品牌中，“这样一来，可以通过品牌效应来影响企业不断提高服务质量和标准，老百姓一听是‘官方认证’过的企业，也会更加安心。”同时，她建议搭建供需服务平台，发展“互联网+社区+家政服务网点”线上线下融合互联的服务模式和经营方式，为群众提供便捷式查询服务，拓宽收集群众诉求渠道；鼓励培育产教融合型家政企业，开展“家政服务进社区”产业融合项目，将便民生活、医疗健康、社区文化活动、志愿者公益活动等融入社区家政，推出适合社区需求的家政新产品、新服务、新消费。说起促进社区家政服务提质扩容的好处，赵本权说，相信以后，家里有老人需要帮忙做顿饭、有小孩需要送去学校、上班族需要找个收纳，全职爸爸妈妈干完家务想要找份时间自由灵活的工作，上班族想学个收纳课程……这些都能在家门口轻松实现。“社区是基层治理的基本单元，当居民的需求得到回应，也将不断满足人民群众对美好生活的向往。”
来源丨四川新闻网 新传媒集团省两会特别报道组记者 谢川霞 摄影报道
