收到您反映的诉求后，我镇高度重视，着力解决群众诉求，强化辖区企业监管，依法依规办理，并依职能按期答复市民。一是联合市生态环境局从化分局就该小区信访投诉环境问题持续开展工作，多次组织召开工作会议，成立信访调处工作专班加强协调解决信访问题；二是对该小区方圆五公里范围内涉气企业进行排查，重点排查饲料、香精等可能产生恶臭等气味的生产企业，并逐一核对企业的环评手续、生产工艺、治理设施、日常管理等情况，登记造册，列入清单管理。三是我镇正在推动相关企业积极履行社会责任，继续推进环保治理设施升级改造。
广州大台农饲料有限公司 (以下简称大台农)，位于从化区高技术产业园高湖路 5 号，主要从事饲料生产，已编制环评报告表并取得批复，已完成竣工环境保护验收工作;生产工艺为物理变化的过程，无化学反应、无发酵无酶解等工艺，废气治理设施处理工艺为: 臭氧除臭+水喷淋；为了减少气味对居民的干扰，按照专家提出的意见对工厂进行代化整改，废气排放口处加装在线监测系统并与生态主管部门系统进行联网，对废气排放情况进行在线监测，已修建围墙、加装门窗、加装雾化喷淋系统降低成品区域气味外溢、加建无组织废气收集设备、增设治理设备专用电表、安装摄像头监控治理设备运行情况、选择气味较小原料、气味稍重的订单已委托外部加工。10月30日，我镇工作人员到该企业进行检查，现场检查时，企业正在生产，废气治理设施正常运行，厂区及周边未闻到明显异味，能提供废气治理设施运行记录、巡检记录、废气检测报告 (2024年10月8日)，其中检测报告显示排放为合格，暂未发现环境违法行为。
广东江大和风香精香料有限公司（以下简称江大和风），位于从化区高技术产业园龙洞路9号，主要从事香精香料生产，已编制环评报告表并取得批复，已完成竣工环境保护验收工作，已取得固定污染源排污许可。废气治理设施处理工艺主要为：水喷淋+生物除臭+UV光解。11月5日，广州市生态环境局从化分局联合我镇到该企业进行检查，现场检查时，企业正在生产，废气治理设施正常运行，厂区及周边未闻到明显异味，能提供废气治理设施运行记录、巡检记录、废气检测报告 (2024年9月20日)，其中检测报告显示排放为合格，暂未发现环境违法行为。
11月1日晚至11月6日晚，我镇工作人员共到大台农和江大和风巡检7次，现场检查时，两家企业正在生产，废气治理设施正常运行，暂未发现环境违法行为。
下一步，我镇将继续加强对大台农和江大和风两家企业的日常巡查力度，监督企业落实环境保护主体责任，防止产生气味扰民。
感谢您对我们工作的支持！
