近日
北京市2024年“社保服务进万家”活动
暨丰台区首届社保文化节
在丰台区政务服务中心广场举办
活动以“政策面对面，服务零距离”为主题
通过多样化的互动形式
让社保政策更加贴近群众
提升社保经办服务质量
活动现场
六大主题区域各具特色
吸引了众多市民参与
社保咨询服务区设置了咨询台，为市民详细解答社保政策和经办流程；社保政策解读区则通过展板展示了养老保险、工伤保险等政策的变迁；社保业务帮办会诊台为群众解决了许多“急难愁盼”问题。
社保政策有奖问答互动区更是将社保知识融入趣味游戏中，让市民在轻松愉快的氛围中学习社保政策；社银合作宣传区展示了社银合作的丰硕成果；社保文化作品展示区则展示了创作者们对社保事业的热爱与思考。
北京马家堡鑫华工贸集团的办事人员吴勇智表示：“现在帮职工办理退休事项，只需提前在网上预约申办、提交材料，根据预约时间过来审批后即可办理，全程不到10分钟，非常方便。”
为了更好地倾听参保企业和个人的呼声，丰台区社会保险基金管理中心还选取了8家企业社保经办人员担任社保服务体验官，通过定期或不定期的明察暗访，为经办服务提出改进意见。
活动当天，社保体验官们还集体参观了社保服务大厅和专家会诊室等区域，为社保经办服务“把脉问诊”。
此外，活动现场还正式点亮了丰台区社保数字人，在全市率先构建了一体化、智能化、人性化的数智化咨询服务体系，将为参保企业与个人提供7×24小时不间断咨询服务。
丰台区社会保险基金管理中心负责人表示，丰台区将以进社区、企业、产业园为主要活动形式，丰富宣传渠道、创新宣传形式、强化宣传引导，全面提升社保服务质效，推动丰台区社会保险工作高质量发展。
来 源：丰台区融媒体中心
记 者：林 瑶
通讯员：朱睿婕
编 辑：钱艺心
排 版：于夏乐
监 制：徐 星
总监制：张传力
