面试热点话题｜对于基层治理“法宝”——“民情日记”，谈谈你的看法？
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教育
2024-12-22 20:02
天津
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民情日记不仅是基层治理的一项制度创新，更是密切干群关系的一个重要抓手，它已成为很多基层组织转变工作作风、解决实际问题的“法宝”之一。
“民情日记”记下的是“民情事”。民情日记”记录的多是群众的小事。解决好群众的这些烦心、揪心、操心的小事，“民情日记”自然就成了群众的“暖心账本”。“民情日记”架起的是“连心桥”。20世纪90年代末，随着城市化进程加快，传统的“熟人社会”逐渐向所谓的“陌生人社会”转变，导致农村“乡土社会”的性质发生了变化。一些基层干部下村却不入户，既不关心群众的想法，也听不见群众的呼声。在这样的背景下诞生的“民情日记”，推动基层干部入户走访，把村民关心的小事一件件认真记录、认真解决，缓和了一度紧张的干群关系。“民情日记”的意义不在于“记录”，而在于不断服务群众，让干部在解决群众关心的小事中拉近与群众的距离，在双方之间架起“连心桥”。“民情日记”也是“智慧库”。想要记好“民情日记”，党员干部就得经常到群众家中走一走、看一看。其实，记录“民情日记”的过程既是党员干部在收集民智，检视和丰富自己的工作的过程，也是群众主动参与、表达民声民意的途径，是二者“双向奔赴”的良好互动。通过“民情日记”，干部还能掌握工作落实的实际进展、存在的问题，不断检验政府决策的实效，为细化落实提供材料。但真要把“民情日记”记到百姓心坎上，还需始终注意避免以下几种倾向。比如，粉饰包装、没事硬记、纸上谈兵、一记了之等。时代在变，人民需求在变，服务人民群众的工具手段也要与时俱进。从纸质笔记到数字档案、从千家万户到千企百业……“民情日记”的载体在升级、内涵在转变、领域在拓展。做好新时代”民情日记“要做好如下几点： 一是记录内容“与时俱进”。人民对美好生活的向往，在不同时期、不同地区、不同群体中都会有不同的内容和需求，“记什么”自然也要跟着群众需求变化而改变，既要一如既往关注与人民群众切身利益相关的问题，也要记录下老百姓日益旺盛的多元需求。像浙江向广大农村地区派出的文化特派员，就可以记好“民情日记”的“文化篇”，及时发现群众的文化需求，精准链接文化供给。二是记录方式“灵活多变”。经常性走村入户、和群众打成一片、听到群众的真话、记录下真实情况是记好“民情日记”的基础。而大数据、人工智能等技术手段精准赋能，也可以让“民情日记”记得更好。在一些地方，“民情日记”正逐渐从手写的笔记转变为线上的“民情数据”“民情大脑”“民情网络”等。像嵊州市把“民情日记”从“本上”记到“线上”，形成了70多万份数字民情档案。这些档案涵盖了基层群众生活的方方面面，并且不断充实、更新。从深入田间地头解决问题到线上流转协同处置问题，“民情日记”这个“老把式”成了基层治理现代化的新载体，不仅能解决一人一户的小事，还能从大数据中梳理出群众关心的普遍问题，从解决“个性问题”推动解决“类案问题”。三是记录结果“真实可查”。记的是民情，考的是干部，验的是作风。无论是以怎样的形式记录，一本“民情日记”好不好，关键在于有没有将老百姓反映的问题实实在在、桩桩件件地解决好。现在有的地方在探索实行群众签字验收制度，“民情日记”记下的问题到底有没有闭环解决，由群众来检查认定、签字验收，杜绝纸上谈兵、光说不练。“为民服务行不行，要让群众评一评”，只有把一个个问题都解决了，“民情日记”才能永久焕发生命力。为民造福就是最大的政绩，不论时代风云如何变化，也不论“民情日记”如何延伸，党员干部为人民服务的宗旨初心不能变，和人民群众心连心的纽带不能断。2004年12月，时任浙江省委书记的习近平同志来嵊州调研考察时，提出“让‘民情日记’更有生命力，取得更好的实效”。随后20年间，“民情日记”逐渐走遍浙江、走向全国，受到广大群众欢迎，成为基层治理的一项制度创新，也成为密切干群关系的一个重要抓手。请你谈谈新时代如何记好“民情日记”？
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