答好一年一度的春运“大考”

百科 2025-01-21 15:57 北京

为期40天的春运已于1月14日正式启动，民航又迎来了一年一度的春运“大考”。作为交通运输体系的重要组成部分，民航业在春运期间肩负着保障数千万旅客安全、准点、舒适出行的重任。在此期间，确保航空安全，提高运行效率，提高服务质量，是民航答好春运“大考”的关键。

安全是民航业的生命线，尤其是在春运高峰期，航班密集，客流量大，安全保障更显重要。民航局高度重视春运期间的安全工作，在日前召开的全国民航工作会议上要求各单位始终坚持“安全第一”不动摇，强化安全责任落实，加强生产运行组织，确保春运期间人民群众航空出行安全。这对民航链条上各个环节、各个单位提出了要求。航空公司应制订专项方案，从航班计划、机组资源、地面保障等方面全面部署，确保运行安全平稳。机场应开展全方位的安全隐患排查与整治工作，加强重点区域巡查，开展应急处置演练，强化危险品运输安全管理，保障客流、物流平安顺畅。空管方面应针对春运期间飞行流量大的特点开展专项岗位培训，做好节前教育和“三防”教育，加强管制运行、气象服务、流量控制等方面的部署，确保春运期间航班正常、高效、安全运行。

春运期间的运输高峰对民航运行效率提出了更高要求。航空公司根据春运客流特点优化航线网络和航班计划，使用大机型执飞热门航线航班，能够更好地满足旅客需求。根据各航企发布的信息，国航计划在春运期间安排超过7万架次航班，同比增长9.5%，并在热门航线上增投运力、优化机型；东航计划执飞航班12.4万架次，同比增长4.18%，国际和地区航班量预计将恢复至2019年同期的103.8%；南航计划执飞航班超12万架次，同比增长6.2%；海航计划执飞航班总量超过3.34万架次，同比增长6.9%。各大航企纷纷加大热点航班运力投放，助力探亲返乡、冰雪游、跨国游，在更好地满足春运期间人民群众出行需求的同时，通过优化航线网络抢抓春运旺季市场机遇，助力航空市场回暖。

以安全和效率为基础，还应更加重视对旅客的服务。在服务方面，民航企业近期纷纷出台多项便民措施，提升旅客出行体验。例如，针对学生、老人、家庭旅客等群体，出台专属优惠政策；准备特色餐食，让旅客在万米高空中感受到节日氛围；增开值机柜台，设置移动值机柜台，协助旅客自助值机、托运行李，减少排队等待时间。今年是“春节”入选联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录后的第一年，不少机场、航企在候机楼、客舱内布置春节装饰，开展非遗文化、特色主题航班活动。此举不仅传播了优秀传统文化，营造了浓厚的节日氛围，更让广大旅客在一年一度的重要节日感受到家一般的温暖。

春运期间，民航业通过多项措施确保旅客安全、准点、舒适出行，为实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标提供了有力保障。相信在全行业的协同配合下，广大民航旅客将开启平安、顺畅、温馨的春运旅程。（中国民航报记者王诗彧）

编辑|李季威

校对|张薇

审核|程　凌

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