本文自南都·湾财社。
采写 | 南都记者 冯奕然 实习生 纪琳桐
编辑 | 柴华
近日，广西南宁一网友发布视频称，“思念水饺竟吃出了烟头。”对此，12月2日，思念食品客服告诉南都记者，公司已安排工作人员与消费者联系处理，事件仍需进一步核实。同日，南宁市市场监管局工作人员回应称，“由于视频里没有确切信息指向商品是在哪里买的，暂核查不到。此事件如果查实，应由厂家所在地的市监部门跟进。”
网友发布视频称，在思念水饺中“吃出烟头”。
网友称已找到维权部门投诉
11月30日，上述网友在社交平台发布视频称，“思念水饺竟然吃出了烟头。”视频中，其把一小段肉色“异物”撕开查看。面对质疑，该网友在评论区回复称，“我一个烟民还认不出来是不是烟头啊，我特意撕开确认过了”，“可以来实地证实，坐标广西南宁”，“已经保留下证据了，想想都一阵恶心”。12月1日下午，其更新网帖称，“已经找到属地维权部门投诉处理。”
公司称已关注到相关情况
针对该事件，12月2日，思念食品客服向南都记者表示，目前公司已关注到相关情况，已安排工作人员与消费者联系处理，事件仍需进一步核实。“我们厂区严格管控的，有问题我们绝对在源头上掐灭。”
同日，南宁市市场监管局工作人员回应南都记者称，“已关注到此事，但查询了12345没有找到涉事网友的相关投诉记录，由于视频里没有确切的信息指向商品是在哪里买的，我们暂时核查不到。”该名工作人员还称，“此事件并非销售环节出现问题，如果查实，应该是由生产厂家所在地的市监部门跟进处理。”
随后，南都记者多次致电思念食品所在地的河南省郑州市惠济区市场监管局，接线工作人员表示，“无可奉告，对相关事件并不清楚。”
公开资料显示，思念食品有限公司成立于1997年，是国内大型专业速冻食品生产企业之一，主要生产速冻水饺、速冻汤圆、速冻馄饨、速冻面点、速冻粽子、速冻休闲等8大品类产品。该公司称，目前公司拥有员工一万多人，年生产能力超过90万吨。
