本文自南都·湾财社。
采写 | 南都·湾财社记者 詹丹晴
编辑 | 柴华
编造百草味吐司发霉试图谋求不正当利益的网友已经被警方采取强制措施。
12月18日晚，百草味相关负责人告诉南都湾财社记者，经核实，消费者刘某所投诉的产品质量问题系凭空捏造，公司根据掌握证据以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理，现刘某已被警方采取强制措施，后续将等待法律的进一步裁决。
南都湾财社此前曾报道，曾引发较多关注的百草味未过期吐司发霉导致孕妈住院一事，出现反转，消费者发《致歉信》承认，关于百草味产品存在质量问题的内容，以及其为孕妇的身份，均是其个人编造，目的是为了获取不当利益。
事件回顾
孕妈称吃到发霉百草味面包宫缩入院
南都此前报道，12月6日，一名IP来自福建南平的消费者在社交平台上发帖称，其购买了百草味牛乳嫩吐司，有一天晚上，在吃了几口后感觉味道不对，然后发现面包背面已经发霉变质，这款吐司在今年11月5日生产，仍在保质期内。该名消费者称，其正处于孕晚期，食用当天的后半夜，她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。
这名消费者在次日发帖表示，在投诉后，百草味工作人员来电称，其认为图片上的面包并不像是发霉，只支持退货退款。根据该消费者展示的视频，在未开封的百草味牛乳嫩吐司里，出现了绿色的斑块。
消费者晒图
12月8日，这名消费者再次发帖称，百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门，希望能上门找消费者处理，将涉事的面包拿去检测，或让当地市场监管局的人代为上门处理，消费者以怀孕39周不方便被打扰为由，拒绝了百草味。
该名消费者称，她不希望被打扰，同时也想保护自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿1000元，她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味，但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。
南都湾财社记者了解到，疑似出现问题的百草味牛乳嫩吐司，在常温条件下保存，保质期为90天，其由百草味关联公司委托福建立熊食品有限公司生产，受委托方为一家设在福建漳州的企业。
这一事件此前曾引发较多关注，相关话题#孕妈称吃到发霉百草味面包宫缩入院#曾冲上微博热搜榜第二位。
百草味回应
已报警，并派专人前往消费者所在城市沟通
在事件发生后，12月9日，南都湾财社记者就曾试图联系该名消费者，但是未能获得回应。
12月9日，针对此事，百草味相关负责人回应南都湾财社记者采访称，“作为一家食品企业，我们始终重视产品品质及消费者反馈。经相关部门核查与自查显示，我司库存内的该产品各项检测均正常，同时，我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业，发起类似食品安全质量的投诉与举报，经与友商沟通对比现有证据发现，该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题，恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。”
百草味相关负责人进一步表示，“为查明真相，我司已派专人前往消费者所在城市当面沟通，了解其诉求，并争取产品检验。此外，我司正在收集证据并联合相关政府部门积极处理中。”
消费者致歉
承认为谋求利益撒谎，连孕妇身份都是假的
12月14日，这名网友发布《致歉信》承认，关于百草味产品存在质量问题的内容，均是其个人编造。其通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题，试图向百草味敲诈勒索，以达到获取不当利益的目的。
消费者发帖
该网友进一步指出，其伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持，其孕妇身份纯属虚构，目的是增强其言论的可信度，博取公众的同情和关注。该网友向百草味道歉，并表示愿意承担责任。
事件经南都首发报道后引发较多关注，12月17日，#百草味发霉致孕妇住院事件反转#冲上微博热搜第四位。
12月18日晚，百草味相关负责人告诉南都湾财社记者，经核实，消费者刘某所投诉的产品质量问题系凭空捏造，公司根据掌握证据以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理，现刘某已被警方采取强制措施，后续将等待法律的进一步裁决。
百草味相关负责人进一步表示，面对此类恶意投诉，其将坚决维护好自身合法权益，并配合警方对已经触犯法律底线的违法行为进行严厉打击，净化市场环境。
百草味是在杭州创立的休闲零食品牌，2003年开了第一家实体店，2010年转型线上，先后入驻淘宝商城、京东等电商平台，2012年，百草味第二次参加天猫双11，单日销售额突破500万元。此前，百草味曾和三只松鼠、良品铺子被并称为互联网休闲零食三巨头。
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