近年来，信托公司不断增加资金与人力投入，数字化转型步伐不断加快，行业正站在一个新的历史起点上。在这股浪潮的推动下，数字化转型已成为信托公司实现创新发展、提升服务效率、增强风险管理能力的必由之路，是信托公司的必然选择。
2023年是兴业信托业务转型和数字化转型的关键时期。这一年，兴业信托从战略规划、组织架构、业务流程、技术平台等多个维度，针对信托业务转型的特点，实施了系统性的数字化改革。其中，数字化转型与公司组织架构的紧密联系尤为突出，组织架构作为企业运作的骨架，必须适应数字化转型的需求，进行相应的调整和优化。2023年初，兴业信托成立了数字化委员会，全面负责制定公司数字化转型的重大事项及推进工作，从顶层设计上进行“谋篇布局”，紧密围绕公司业务转型发展，推动公司数字化转型的总体工作，规划与之适应的科技顶层设计，建设转型所需的业务和管理系统。同时，兴业信托探索数字化客户服务、提升客户体验、数字化流程与风险管理、数据集中管控、数据共享和数据分析的路径，旨在实现公司数据资产价值的最大化和适应数字化时代的商业模式。
以服务信托为切入点，兴业信托致力于建设三大中台，逐步消除“烟囱系统”和“数据孤岛”。在数字化人才队伍建设方面，兴业信托构建了科技人才内生培养体系，推进科技应用型人才的转化，全公司范围内推动全员数字化转型和培训工作，重点打造业务分析师（BA）队伍，2023年度全司BA人数达到44人，信息科技中心承接系统分析师（SA）岗位，形成了“BA+SA”机制，协同推进数字化工作。
经过2023年到2024年的沉淀积累，兴业信托在“数字化转型”工作上已经取得了阶段性成果，“数字化中台”架构已经初具雏形，数据场景持续升级。展望未来，兴业信托将在精准把握行业转型要求和趋势的基础上，进一步结合兴业银行集团的资源禀赋，全力推进公司业务转型发展，数字化转型也将持续“精进”，向“数智化”提升阶段迈进。
