企业组织管理常见问题
01
战略方向不明,组织结构缺乏前瞻性
问题表现:企业战略是企业阶段性工作的目标,也是阶段性凝聚企业力量、调整企业内外关系的基准和原则,还是企业组织设计的基本依据。但很多中小企业没有明确的战略,其组织结构往往是根据企业的现有业务特点或现有人员能力来定,缺乏战略前瞻性。
影响:组织结构缺乏前瞻性会导致随着企业业务变化年年都要调整,有的甚至一年要调整多次,组织结构的调整势必造成部门组阁和人员调动频繁,增加企业的管理成本,降低管理效率。
02
管理层级多,管理角色错位
问题表现:企业的管理层级与企业的规模、管控模式和行业特点相关,通常管理层级越多,其管控难度就越大,响应反馈的时间就越长。有的企业由于历史原因、管本位思想或为了方便对外联系,在企业设了各级副总、经理和助理等,导致管理层级多,管理人员相对增加。
影响:管理层级多会造成管理角色错位,如副总做总监的工作,总监做部门经理的工作,造成“大材小用”和人才资源的浪费。同时,也可能导致所有事情往上集中,高层误认为“下面的人能力有限,无培养价值”,造成企业“内部有才不用却外部高薪求贤,又因空降无空间施展能力而又流失”的恶性循环。
03
部门职责不明确,职能重叠或空白
问题表现:部门职责不明确会导致工作职能重叠或沟通不畅等问题。例如,采购部和设备部在专业设备采购询价比价上有重叠,以及人力资源部和办公室在员工办公秩序管理上有重叠等。除了职能重叠外,职能空白也很常见,许多企业经常在战略规划和企业文化建设等方面的职能出现空白。
影响:职能重叠和空白的直接后果就是有的事没人做,有的事大家争着做,造成部门之间产生矛盾,浪费公司资源,影响工作效率和质量,一段时间后还会严重挫伤员工的工作积极性。
04
企业内控体系不完整,责权不统一
问题表现:企业的权力主要分人权、财权和事权。人权包括人事任免权、人事指挥权、人事考核权、人员薪酬调整权和人事奖惩权等;财权包括资金预算权、资金支付权、资产使用权和资产处置权等;事权也就是履行职责、开展工作的业务活动权。很多企业存在责权不统一的问题,一方面企业的中层管理人员普遍反映是责任多、权力少;另一方面公司老板又觉得下属大事小事都要找自己定。
影响:责权不统一会导致企业领导感觉很累,能力、精力完全受制,企业高管出现“大领导做市场、小领导做管理”的现象,容易导致效率低下、推卸责任,同时影响主动性、增加协调成本。同时权限过于集中于高层,也会使高层陷入大量事务性工作中,不利于高层考虑企业战略发展等重要问题。
05
协作差,组织效率低
问题表现:部门之间协作差主要是由于缺乏协作意识,协作意识其实是企业内部的一种合作文化,需要培养。另外,企业没有规范的业务监管流程、沟通机会少和企业文化中的融合气氛不浓等也会造成协作差的问题。
影响:协作差会严重影响组织效率,无法实现全体员工工作行为的协作、一致和有效,也就无法实现1+1>2的效应。
解决办法
明确企业战略,构建前瞻性组织机构
深入分析与规划:企业需进行深入的市场分析、竞争对手分析以及内部资源与能力评估,明确自身的竞争优势和劣势,制定符合市场趋势和企业实际情况的发展战略。
以战略为导向:根据企业战略,设计与之相匹配的组织结构,确保各部门和岗位的职责、权限与目标与企业战略保持一致。
动态调整:随着企业战略和市场环境的变化,企业应及时调整组织机构,确保组织结构的灵活性和适应性。
优化管理层级,提高决策效率
精简管理层级:通过合并、撤销或重组部门,减少管理层级,提高决策效率。
明确管理职责:为各级管理人员设定清晰的职责和权限,确保他们在各自职责范围内高效工作。
培养中层管理者:通过培训、轮岗等方式,提升中层管理者的管理能力和领导力,使他们能够承担更多的决策责任。
明确部门职责,加强跨部门协作
制定部门职责说明书:明确各部门的职责、权限和工作流程,避免职能重叠和空白。
建立跨部门协作机制:通过设立跨部门项目组、定期召开跨部门协调会议等方式,加强部门之间的沟通与协作。
推行协同办公:利用信息化手段,如协同办公系统、项目管理软件等,提高跨部门协作的效率和便利性。
完善内控体系,实现责权统一
明确授权内容:根据各部门和岗位的职责,明确授权范围,确保各级管理人员在授权范围内行使权力。
规范流程:制定清晰、规范的业务流程和审批流程,确保各项工作的顺利开展。
建立监管机制:设立内部审计、风险控制等部门,对各部门和岗位的工作进行监督和检查,确保各项制度得到有效执行。
加强团队协作,提升组织效率
培养团队文化:通过企业文化建设、团队建设活动等方式,培养员工的团队意识和协作精神。
建立激励机制:通过设立奖励制度、晋升机会等方式,激励员工积极参与团队协作,提高工作积极性。
加强沟通:建立有效的沟通渠道和机制,确保信息在各部门和岗位之间及时传递和共享。
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