11月24日上午11时，北京市发布寒潮蓝色预警信号。受强冷空气影响，将出现大幅降温，首开城运集团首华物业公司高度重视、精密部署，多措并举做好供热保障各项工作。
01
抓好工作落实，
加大巡查巡检工作力度
为应对此次寒潮降温，首华物业公司认真贯彻落实市、区两级主管部门及首开、城运集团供暖工作要求，提前部署各项工作，确保各供暖项目根据天气变化提前升温运行。在做好能源储备的同时，保障供热物资、抢修设施设备准备到位。
公司领导班子带队，组织机关业务部室分批分组，对所管锅炉房进行巡视检查，重点对供热系统安全运行、司炉工值班值守、巡检记录、公示材料等进行了检查。对存在问题的锅炉房提出整改意见，要求各基层单位要进一步加强锅炉房的规范化管理，提高安全意识，坚守安全底线，扎实做好各项供暖工作。
02
完善应急预案，
24小时守护居民“温暖”
各基层单位密切关注天气变化，结合实际工作制定应急预案。加强人员调度安排和管网巡检力度，开展拉网式排查工作。做好人员储备，抢修人员随时待命，保证第一时间处理突发情况。严格执行24小时值班值守制度，确保人员在岗、工作到位，出现问题能够做到迅速反应、妥善处置。
03
扎实做好接诉即办，
高效响应供暖诉求
各基层单位安排专人做好供暖工单的处置工作，及时回应住户诉求，解决住户问题。主动了解住户供暖诉求，做好问题分析，寻找解决途径，提升住户满意度。积极开展“访民问暖”活动，加大入户测温工作力度，确保寒潮低温期，住户供暖温度达标。
下一步，首华物业公司将不断提升供暖质量，优化服务流程，全面保障居民温暖过冬。
供稿：工程部
审核：党群工作部
