在2024年金秋时节，我院迎来了一个崭新的篇章——国际医疗病房正式启用。自11月启用以来，这里已迅速成为连接国际患者与高质量医疗服务的重要桥梁，书写了一段段感人至深的温暖故事。
温馨舒适的环境
家的延伸
走进国际病房，首先映入眼帘的是其温馨、现代的设计。柔和的灯光和宽敞明亮的病房空间，每一处细节都展现出对患者的无微不至的关怀。来自蒙古国的Enkh女士因膝关节疼痛入住这里，她惊喜地发现，这里的环境让她感受到如家般的舒适，大大缓解了她对异国就医的紧张情绪。
高效精准的诊疗技术
科技的力量
依托我院先进的医疗设备和顶尖的专家团队，国际病房为患者提供了一系列高效、精准的治疗方案。蒙古国的Munkh女士因膝关节痛慕名而来，经过专家团队评估，双侧半月板损伤，采用了最新关节镜微创手术，她的疼痛得到了显著缓解，恢复速度远超预期。这不仅是对我院技术实力的认可，更是国际医疗合作成功的典范。
贴心周到的护理服务
无微不至的关怀
在国际病房，每一位患者都能享受到个性化的护理服务。护士们不仅精通多国语言，还具备丰富的跨文化沟通技巧，确保患者的需求得到及时、精准地响应。来自蒙古国的An女士因接受化疗致双侧肱骨头坏死，双侧股骨头坏死，疼痛无法缓解接受治疗，护士们细心照顾她的日常生活。这样的细致关怀让她和家人深感温暖和感动。
便捷高效的诊疗流程
效率与体验并重
为了提升患者的就医体验，国际病房优化了诊疗流程，设置专门翻译人员，实施一站式服务，涵盖从预约挂号到出院结算的全程管理。就诊外籍人士对此赞不绝口，她们表示，原本担心在国外就医会遇到许多复杂的流程，但实际体验却非常顺畅，节省了大量的时间与精力。
多元化医疗服务
满足个性化需求
无论是医疗保障、智能健康管理，还是慢性病管理和预防保健服务，国际病房都能提供定制化的医疗解决方案。来自蒙古的DA先生，在我院脊柱外科中心微创治疗腰椎间盘突出后，明显缓解，效果显著，后期通过我们的远程健康监测，即便回国后，也能继续获得医生的专业指导，让他倍感安心与信任。
骨质疏松的早期诊断与治疗
解决反复骨折的根源
在我院国际病房，骨科疾病的诊治也取得了显著进展。来自蒙古国的TSE女士，因多次无明显外力的反复骨折，腰部疼痛而前来就诊。经过详细检查和诊断，专家发现她的反复骨折并非单纯的外伤所致，而是由于未被及时发现的骨质疏松症。她开始接受系统的骨质疏松治疗，包括药物调理、生活方式指导以及针对性的骨折预防方案。治疗后，她的骨骼健康得到了显著改善，且再也未发生过骨折。这一成功案例，不仅彰显了我院在骨质疏松诊疗方面的先进水平，也为更多患者提供了治疗的希望。
院领导亲临现场解决实际问题
为了确保国际病房的顺利运营，院长邱颐等院领导多次亲临现场调研，关注国际病房的各项工作。在病房开设初期，面对语言沟通、文化差异、患者心理疏导等多方面的挑战，院领导和相关部门负责人及时与医护团队和科室进行交流，协调解决了患者就医过程中遇到的诸多困难。例如，针对不同文化背景患者的特殊需求，要进一步优化服务流程的建议，要推动跨部门的沟通与协作，确保所有国际患者都能在最短的时间内得到高效的诊疗和优质的服务等。领导的亲自关怀和指导，使国际病房的运营更加顺畅，也让每一位患者都感受到医院的温暖与专业。
自国际医疗病房开设以来，我院已接待了多位外籍患者，他们带着病痛而来，带着希望与感激离开。科室留言板上留下了英文、蒙古文等不同语言的温馨感人的故事，不仅见证了我院在国际医疗服务领域的卓越成就，也激励着我们不断前行，为更多需要帮助的患者带去希望与光明。
END
稿件来源丨冬梅（骨质疏松科）
编辑丨刘倩 王静冰
审核丨李晓涛
照片由骨质疏松科与党委宣传部提供
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内蒙古医科大学第二附属医院
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