楼道堆物堆料问题一直是二里庄干休所社区的治理难题之一。摆放在楼道里的纸箱子、废旧自行车、旧家具等杂物，不仅影响美观，还让本就不宽敞的楼道变得更为狭窄，严重阻碍了出行畅通并埋下了消防安全隐患。尤其在冬季，天干物燥，楼道杂物一旦引发火灾，后果将不堪设想。如何有效开展堆物堆料清理工作，一直是社区积极思考并着力解决的问题。
社区的楼道堆物堆料清理工作面临三大难点：一是辖区内产权单位、物业公司众多，各楼栋情况错综复杂，难以制定出一套统一的清理方案；二是部分居民清理意愿不强；三是堆物堆料情况多样且复杂，社工难以准确记录并及时跟进。面对这三大难题，社区党委积极创新工作方法，有针对性地解决每个问题。
针对第一个难点，社区党委充分发挥引领作用，秉持“大家商量着办”的工作理念，搭建议事平台，召集居委会社工、辖区内各物业公司、居民代表等召开沟通会议，广泛听取各方意见，共同商讨出最适合的清理方案。当居民提出具体问题时，社区工作人员直接在问题现场进行沟通，实地商讨解决方案。通过“大家商量着办”的议事机制，各方均参与了清理方案的制订，居民参与社区治理的积极性得到显著提升。
面对居民清理意愿不强的问题，社区在24年11月至12月期间，以“30-100入户走访行动”为契机，向居民面对面宣传堆物堆料的危害以及消防安全知识，提高居民对清理行动的认可度。同时，社区工作人员在杂物上直接张贴清理倡议书，引导居民主动进行清理。
对于堆物堆料情况复杂的问题，社区采取了新的工作方法：社工按照各自负责的楼栋，对堆物堆料情况进行拍照存档，并建立实时线上动态表格，随时更新清理进度及现场照片。这样一来，清理进度更加直观明了，复杂琐碎的工作也变得有条不紊。到24年12月中下旬，社区内每栋楼、每个单元的楼道堆物情况均已录入表格，实现了动态监督与高效跟进。
清理堆物堆料工作，不仅要“堵”，更要“疏”，为旧物杂物提供合理的流通渠道。24年11月至12月，社区联合回收公司共举办了四次旧物置换活动，活动地点均设在小区广场内。其中，于12月14日开展了一次多点位的大型回收活动。活动旨在宣传环保与可持续发展的理念，提升居民清理旧物的积极性，以便清理工作更顺利地推进。活动期间，居民们可以拿自家的旧物杂物到摊位处进行置换，换回蔬菜、生活用品或相应的金额。对于难以自行搬下楼的大件旧物，可由社工和第三方工作人员上门回收。活动中，社工还鼓励居民相互监督，及时清除堆物堆料，减少因空间占用产生的邻里纠纷，消除安全隐患，促进社区和谐稳定。
此次系列活动取得了显著成效，居民们积极参与其中。仅12月14日这一场活动，就回收了6车（一辆大货车、五辆三轮车）的旧物。一位当天前来置换的居民表示：“回收点就在楼下，很近、很方便，希望将来能做成固定的活动！”
整改前
整改后
二里庄干休所社区将把清理楼道堆物堆料作为一项常态化工作持续开展，形成长效机制，切实改善居民的居住环境，着力解决好居民最关心、最直接、最现实的问题，不断提升社区治理水平与服务质量，共同营造安全有序、文明和谐的美丽社区。
2025-5
供稿：二里庄干休所社区
整理编辑：党群工作办公室
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