近日，市市场监管局政务服务中心被北京市人民政府授予“北京市就业创业工作先进集体”称号，彰显“北京服务”市监力量。
市市场监管局政务服务中心2021年整体进驻北京市政务服务中心，面向全市群众和企业承担市市场监管局行政审批、行政备案等窗口服务工作。中心聚焦人民群众所思所盼所愿，持续优化服务。
一是牵头e窗通平台升级改造，重构与整合市场监管部门现有的多个政务服务审批系统，建设“集约统一、智慧便捷”的数字服务平台,创新身份认证和业务确认方式，推广变更登记电子化、无介质办理服务。
二是持续做好政务服务标准化规范化工作，牵头编制形成政务服务标准体系，实现政务服务事项的申请材料、办理流程、审查标准规范统一，以精细化管理，确保“市区同标”“同事同标”，加快推进“全域通办”和“跨省通办”，提升市场监管系统政务服务水平。
三是积极探索创新，推进AI大模型智能问答落地，优化办事体验，为申请人网上申办保驾护航，提升政务服务智慧便捷度。
四是通过政务服务“云讲堂”“一对一”联系人机制、延时服务、容缺受理、寄递、主动介入等创新举措，充分满足申请人个性化需求，当好企业“服务管家”，为优化首都营商环境发挥积极作用。
中心自2021年成立以来
共收到企业和群众赠予的
锦旗、表扬信65件
受到服务企业、群众的
广泛好评与肯定。
在市政务服务和数据管理局2021年度至2023年度考核评选中
连续获得“先进单位”荣誉称号
2022年被评为
“北京市接诉即办工作先进集体”
2023年3月被全国妇联授予
“全国巾帼文明岗”称号
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