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当今商界，谁是最踏实、最懂感恩的企业家？
我投刘强东一票。
1月7日，刘强东在一封写给老家乡亲的拜年信中霸气承诺：
为自己在光明村读小学时所有在校老师每人准备了10万元的现金红包。
消息一出，立即收获一片好评，网友则为东哥这份慷慨点赞。
当然，总有那些酸溜溜的杠精跳出来质疑这是作秀。
但无论如何，如此真金白银的馈赠，难道还不足以让我们对这位企业家的格局与担当刮目相看？
图源：小红书网友
“财神”刘强东
可能是最接地气的互联网大佬
刘强东，这位从宿迁光明村走出的商界大佬，从未遗忘自己的根。
当年他怀揣梦想考上中国人民大学，却被贫穷扼住咽喉，是邻里乡亲们你一把我一把，凑出 500 块钱和 76 个鸡蛋，把他送上了改变命运的征程。这份恩情他一直铭记于心。
图源：小红书网友
说他是村里的“暖心财神”，那可不是吹的。年年岁岁，光明村的村民都能喜滋滋地从他手里接过红包和大礼包。
2024年1月，一位网友在网购时偶然发现，一个名为“东哥”的账户，在同一时段内竟然一次性购买了上千件羽绒服和上千份超市礼品套装，且所有物资均指定发往宿迁的来龙镇。
经媒体核实后发现，这位出手阔绰之人，正是刘强东。原来，他是为了让家乡的亲人们能过上一个温暖、富足的新年。
今年，刘强东照样豪气不减，现金、礼品送不停。老年手机、电动车、助听器等助老暖心年货满满当当，村里 60 岁以上老人，每人 1 万元现金红包稳稳到手。
这股接地气的劲儿，在那些鼻孔朝天的互联网大佬里，简直是一股清流。
这种发自内心、全方位的回馈，也向人们明明白白地诠释了什么叫“吃水不忘挖井人”。
24年的两场舆论危机
被刘强东用“涨薪”和“红包”化解了
别看近来刘强东和京东的舆论态势风平浪静，2024 年京东已先后经历了两次巨大的冲击。
2024年5月底618 电商大战前夕，久未露面的刘强东在高管会上猛放大招，向“大公司病”狠狠开刀。那番铁腕言辞，听得兄弟们心里哇凉哇凉：
图源：微博梗图
“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。业绩不好，又不拼搏的人，公司都不能容忍，都会逐步通过各种手段，全部淘汰出局。”
刘强东这一嗓子，把所谓的“兄弟们”震得晕头转向，更让广大网友对这位时常将兄弟情谊挂在嘴边的企业家，投去了前所未有的怀疑。
舆论的狂风骤雨瞬间把刘强东多年积攒的好人设砸得稀碎。
可谁能想到，短短半年，刘强东就来了个惊天大反转。年终重奖砸出来，口碑瞬间大翻盘！
京东甩出 2024 年年终奖计划，绩效 A+的员工，17 薪直接冲 20 薪，采销平均 23 薪。就连绩效 B-的，也能妥妥拿 3 个月年终奖。
京东还宣布 12 月 25 日提升客服薪酬福利。这消息，好比寒冬里的一把火，暖了员工心，馋哭一众打工牛马。
这边“兄弟门”刚过，那边又因杨笠代言翻了车。
在双十一这个关键节点，京东试图以杨笠的热度为“流量密码”，试图撬开年轻女性市场。然而，他们却严重忽略了一个关键事实——京东数码、家电等核心产品的消费主力军实为男性。
杨笠此前那些针对男性群体的调侃言论，瞬间点燃了大批男性消费者的怒火，让他们深感“被冒犯”。于是，抵制、退款、投诉排山倒海，品牌形象碎了一地。
面对这一突如其来的舆论“翻车”，京东只得匆忙采取紧急“止损”措施，迅速删除相关内容、关闭评论，并紧急发布道歉声明。
京东赶紧灭火，删内容、关评论、忙道歉。可谣言还不放过它，京东金融提现困难的传闻又起，虽说辟谣了，品牌也是伤得不轻。
好在刘强东“发钱战术”和涨薪策略够猛，摇摇欲坠的口碑又被硬生生托住。
大众看到了京东的温暖与诚意，员工感受到了企业的担当与责任，曾经受损的形象，就在这一送一涨之间，逐步得以修复。
图源：小红书网友
扎根用户是王道
真情实意得人心
流量至上的时代，舆论场瞬息万变，企业稍有不慎，便可能被巨浪吞噬。
塑造和维护良好的口碑，才能在激烈的竞争中走得更远。
古人有云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”
企业的每一个微小的善举，每一次真诚的付出，都是在积累跬步，汇聚小流。只有持之以恒，才能铸就其稳固的根基和良好的声誉。
真心实意地为用户着想，坚定不移地为社会创造价值，这才是企业能够在激烈竞争中立于不败之地的根本所在。
达美乐比萨公司在美国的成功案例令人深思。2018 年，他们主动帮助多个城镇修补路面坑洼，并在新铺的沥青上贴上品牌贴纸，还风趣地表示这是为了确保比萨能平稳送达。
这一独特的公益行动，在短短 8 个月内为其赢得了超过 10 亿次的媒体曝光。不仅切实解决了当地的实际问题，还巧妙地将公益与品牌宣传相结合，成功赢得了消费者的好感，极大地提升了品牌形象。
再看国内，河南雨灾时鸿星尔克，自己日子都紧巴，还毅然捐 5000 万。这大义之举，狠狠戳中大众心窝，引发“野性消费”狂潮。消费者疯抢他家东西，品牌从低谷跃上高峰，形象焕然一新。
这些活生生的例子，无疑给所有企业敲响了一记警钟：营销切不可急功近利，妄想一步登天；
老老实实扎根用户需求，真心实意服务大众，才能在市场的洪流中屹立不倒。
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