护士职业发展:如何管理职场情绪,化解工作中的对立

职场   2024-12-18 19:30   河北  
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在这里,我们将持续分享真实的护士职业发展案例和实用的职业知识,为大家提供更多元化的职业选择和方向如果您有职业规划方面的需求,欢迎随时与我们联系。


张老师是一名在深圳某公立三甲医院工作超过10年的护士。在职业生涯中,她遇到了一些挑战和困惑,通过参加了一对一护士职业咨询,她获得了关于如何化解工作中的冲突与对立的实用建议,并且在此过程中收获了新的职业思维与方法。

她希望将这些宝贵的经验分享给大家,帮助更多人提升职场中的情绪管理,更好的工作和发展。



01

从困境到转机:重拾信心与方向



毕业后,我在医院的临床护理岗位上摸爬滚打了多年。从实习生到护士,再到主管护师,逐步晋升并获得了科研课题的立项,成为科室的骨干。
虽然一路努力,收获了很多,但长期的两班倒和频繁的夜班让我感到身心疲惫,状态逐渐陷入亚健康,甚至在某些时刻,我开始怀疑自己的职业选择和未来。
后来,我被任命为全院带教组组长。原本以为这将是一个展示自己能力的机会,然而,现实却并非如此。
我常常在工作中遭遇前任带教组组长A和她的小团体的恶意评价,每当我有不同的想法或做事方法,她们便在背后做小动作,让我压力特别大。当我将情况反馈给护士长时,却没得到预期的支持,反而将我的言论转告给了对方,令我的处境更加尴尬。
这一切让我对自己产生了怀疑:难道是我在处理问题的方式上有严重错误?为何别人能做得那么好,而我却屡屡碰壁?
负面情绪如潮水般涌来,我甚至开始认为自己可能得了抑郁症,准备去看心理医生。


02

转机出现:专业的帮助让我看到了曙光



在一次偶然的机会中,我看到了韩老师分享的一篇文章,里面提到了一个职场中如何应对困境的案例。

文章中的主角也曾经面临内心的焦灼和职业的困惑,但她并没有停留在迷茫和负面情绪中,而是主动寻求专业帮助。于是,我决定尝试一次职业咨询,联系了韩老师,并通过此次咨询,我遇到了魏老师。

魏老师不仅有护理背景,还具有丰富的管理经验。她以开放、中立的态度帮助我理清了问题的思路。通过一对一的沟通,我意识到,我的问题并不仅仅是与某些同事的冲突,而是源于自己在处理人际关系时的方式和心态。

以下是我从咨询中得到的几个启示,至今让我受益匪浅,现在分享给大家,希望能有所帮助。

1. 形成『胜任力』意识——不同岗位需要不同的胜任力

我的工作岗位发生了变化,我从护理工作转向了带教组组长的角色。然而,由于之前的角色主要集中在临床护理,我在新岗位上面临着诸多挑战。

例如,我不知道如何制定有效的工作计划,如何量化工作内容,也不知道如何去实施周期性教学工作。

魏老师提醒我,任何岗位都有其独特的要求,不同的岗位需要具备不同的胜任力。我之所以在新岗位上遇到困难,是因为没有意识到新岗位要求我具备不同的技能和思维方式。只有重新审视我的工作职责,明确带教组组长所需的胜任力,并系统地学习相关知识,我才能快速适应新的角色。

通过这次咨询,我不仅认识到自己需要提升的技能,也清晰地制定了新的学习计划。这让我能够理智地面对挑战,而不是因为不适应而产生自我怀疑。

2. 面对复杂的同事关系——『简单&真诚』是最有效的沟通技巧

在我刚接手带教组组长角色时,由于担心被不认可,我对同事间的评价变得异常敏感。尤其是听到一些负面反馈,我往往会过度解读,甚至把同事间的小矛盾放大成敌对关系。

魏老师帮助我回顾了整个过程,并告诉我:
很多时候,问题的根本并非如我所想的那样复杂。其实我对A老师的不满,源于我自身的焦虑和对自身能力的不自信。与此同时,我也忽视了对A老师的理解,只是一味地把问题归咎于对方。这种思维方式让我陷入了恶性循环,负面情绪越来越重。

面对复杂的同事关系时,最有效的方法就是保持简单和真诚。我尽量不再对他人抱有偏见,而是尽量用开放的心态与同事沟通,做到真诚交流。正如魏老师所说:“简单、真诚、不带情绪的沟通,能为我们打开更多理解和合作的大门。”

3. 有效沟通——清晰目标、尊重对方、及时反馈

在与同事的沟通中,我意识到自己曾经做过很多“无效沟通”,情绪化地表达自己的意见,未能明确目标,也没有给对方足够的尊重。这不仅浪费了时间和精力,反而增加了彼此的误解。

通过职业咨询,我学会了如何开展高效的沟通。有效的沟通首先需要清晰的目标,其次要尊重对方的意见,避免情绪化的反应。在工作中,我也逐渐能更加理性地与同事进行沟通,尽量避免冲突,达成共识。



03

勇敢面对挑战,开启职业的全新旅程



回顾这段经历,我非常庆幸自己没有继续沉浸在负面情绪中,而是选择了寻求专业的帮助。在专业指导下,我不仅走出了职业和内心的困境,还学到了许多实用的职场技能。

我现在已经能够更加从容地面对工作中的挑战,也学会了如何与同事保持良好的关系。我重新找回了对护理工作的热情,也重新定位了自己的职业目标。

如果你也正面临类似的困境,感到迷茫或困惑,寻求专业的职业咨询可能是你突破困境的第一步。



04

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撰写丨职业规划韩老师  编辑丨Soya
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