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心里有什么疙瘩，生活中遇到什么烦恼，去“荣联”话室聊一聊，问题就解决了，心里就痛快了，这是不少津南区双港镇御荣联社区居民的切身感受。自今年6月运行以来，该话室累计解决蓝色“一般类”矛盾纠纷31件，橙色“关注类”矛盾纠纷3件。赵大哥与“荣联”话室的故事要从今年6月“荣联”话室成立不久后说起。他发现自家小区缺少电动自行车充电桩，安装充电桩又面临着电源缺少和选址困难这两大难题。今年6月的一天，他和邻居们带着“困扰”走进了“荣联”话室。该话室作为御荣联社区“三室联建”工作站的调解品牌，得知居民诉求后，立即按照双港镇有关要求启动处置流程，将其划入橙色“关注类”事件，并迅速上报双港镇“三所联动”工作站，引入派出所、司法所、律师事务所力量帮居民排忧解困。警网联合两次组织居民和有关方面“背对背”调解，“荣联”话室一次“面对面”调解，最终促成了旧车棚的微提升，增设40个充电桩。充电桩的问题解决了，大家再也不用推车上楼了，但车棚明显不够用了。面对这一情况，“荣联”话室再次启动处置流程。经过走访问需、选址、敲定等环节，促成有关方面为3个小区加装了4个非机动车车棚。问题解决了，赵大哥带着印有“心系群众解民忧，安装车棚暖民心”的锦旗，来到话室，表达了自己和邻居们的感激之情。解决白蚁隐患
赵大哥的案例只是御荣联社区“三室联建”工作站发挥新时代“枫桥经验”的一个缩影，像这样的事例在这个社区还有不少。如今，“荣联”话室已经成为化解社区矛盾纠纷的重要抓手，有啥烦心事去话室聊一聊成了很多社区居民的习惯。烦心事、家庭琐事和工作困惑都能到话室倾诉。“多亏了御荣联居委会和话室！没有他们，我这个店很有可能就放弃了，我们家也会遭受很大的经济损失。”看着不再有白蚁出没的店铺，陈静女士动情地说。原来，陈女士经营的零售食品类商铺近日突现大量白蚁，而且屡杀不绝。在与物业协商无果后，陈女士跑到“荣联”话室寻求帮助。了解了情况，社区“三室联建”工作站成员、社区工作人员、律师和民警积极与物业协调，于法于情多角度督促物业工作人员积极履行义务，协助陈女士解决白蚁泛滥问题。随后又专门召开物业联席会议，制定土地硬化方案并实施，最终彻底解决了白蚁隐患。“荣联”话室作为津南区双港镇“三所联动”“三室联建”的载体之一，自6月运行以来，在社区内解决了管道反水、居民与物业矛盾、地上停车、健身器材缺少等问题，让居民们颇为受益。“‘荣联’话室是御荣联社区发挥‘三室联建’聚合力，打通服务群众的‘最后一公里’重要抓手，成为为民解忧的好平台。”社区党支部书记、居委会主任付春燕表示。
来源：今晚报
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