贯彻信访工作新《条例》坚持人民信访为人民
做守法公民，建法治社会
依法做好信访工作
维护群众合法权益
2022年5月1日
新版《信访工作条例》正式施行
让我们一起来了解一下
新条例都规定了什么吧
信访工作条例宣传内容
第一问 | 什么是信访人？ |
采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况， 提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第二问 | 信访人可以采取哪些形式提出信访事项？ |
A ——————————————
公民、法人或者其他组织采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。
第三问 | 信访人提出信访事项应遵守哪些要求？ |
A ——————————————
信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第四问 | 信访人采用走访形式提出信访事项应当注意什么？ |
A ——————————————
（1）信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。
（2）信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。
（3）多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
第五问 | 信访人在信访过程中被禁止的行为有哪些？ |
A ——————————————
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：
（1）在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；
（2）携带危险物品、管制器具；
（3）侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；
（4）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；
（5）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；
（6）其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。
第六问 | 各级机关、单位及其工作人员应如何对待群众的诉求？ |
A ——————————————
各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。
第七问 | 各级机关、单位及其工作人员办理信访事项应当遵循什么？ |
A ——————————————
各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
第八问 | 打击报复信访人的，如何处理？ |
A ——————————————
有关机关、单位及其领导干部、工作人员打击报复信访人的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第九问 | 应如何对待信访人的检举、揭发材料以及有关情况？ |
A ——————————————
不得将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
第十问 | 信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，如何处理？ |
A ——————————————
信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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