​药店店员学习:临门一脚把大单踢出来,药店人必学的逼单技巧!

职场   2024-09-12 19:45   安徽  




逼单是每个导购的必修课,看看怎么有效逼单吧!有没有常常听到顾客说这样的话?这是什么意思?


就是无法立刻做出决定,无法立刻购买你的产品,你的产品这么好,你该回答的问题也都回答了,为什么客户还是没有下定决心购买?



到底用什么理由会让顾客快速采取行动呢?


1
限时、限量、促销。

这三个技巧是可以让顾客快速采取行动的方法之一,你回想一下“双11”购物节就知道了,晚上12点了大家都不睡觉,都守在电脑(手机)上疯狂购物,把这三个技巧发挥得淋漓尽志,限时,只有“双11”这一天;限量,某某牌子仅限多少件;促销,“双11”那天是最最便宜的。



2
放大客户的痛苦。

客户之所以还没有决定购买是因为不买你的产品也没有什么痛苦,所以就不行动。这时你需要把不购买你的产品和客户的痛苦联系起来。



3
扩大客户的快乐。

每个人都有追求成功,追求快乐、追求幸福生活的欲望和权利,客户购买某种产品也是为了让自己生活得更好。


如果你能把你产品的特点跟客户能获得的快乐做一个连接,那么客户也会愿意购买的。



导购快要成功时的临门一脚的方法常用的下面几种!


1
顾客影响顾客

这种方式在导购中经常可以用到,多个顾客在店里面,向一个顾客推荐某个产品时,其它的顾客也可能会感兴趣,这个时候只要说服其中一位先买则可以实现几个顾客购买。


所以,对于购买意愿相当较强的顾客可以让他及时买单,这样做便会形成小高潮。


2
拼单销售

比如尿素霜10元3瓶,一些顾客觉得太多了,只要两瓶,问7元卖不卖,不卖就走人,这个时候,如果卖,电脑里面录不进去,不卖,白白丢失掉7块钱营业额,其实可以让顾客稍等片刻,有路过的顾客招呼一下,大多数时候,很快就能找到一个与他拼单的人,实在找不到,也可以说自己来买一瓶,成全顾客,实则是成全自己。


当然,更多的时候,拼单销售会发生在收银台,当向顾客推荐某个特价商品时,因为要2瓶一买才生成特价,这个时候,有其它的顾客在收银台,也可说服其它顾客,一个人买一瓶,这在门店销售中也是常用到的方法,当然,我们也遇到很多顾客因为没有人拼单结果就不买了,所以,这种方法还是非常有效的。


3
将商品放在顾客手上

在给小孩试吃各种产品时,试吃后要马上将商品放在小顾客手上,问他们好不好吃,小顾客往往都会说好吃,会抱着商品不放手,所以,导购中要将商品放在他们手上。


当然,在平常导购时,也需要将商品放在顾客手上,在你介绍得差不多的时候,顾客自然就会拿着商品去付款。


4
给顾客一支笔

这在办会员卡时常用,当你向顾客介绍会员卡时,顺手递一支笔给顾客,顾客会自然而然地填资料,会员对门店的贡献要比非会员大很多。


当然,包括赠品、促销特价等方式也是促进顾这最后决定的购的因素,我们在导购中可以根据顾客的情况,及时将他们从犹豫不决中引向最终购买。

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