在数字经济时代下
保险业数字化转型正在走向
更广覆盖、更深层次、更系统性的新阶段
富德生命人寿
积极响应市场需求
依托先进的地理信息系统（GIS）技术
成功开发并实施了
GIS续期管理系统项目
11月29日
2024金融业（保险）数字化转型大会
在广东汕头举办
会上发布了2024保险业数字化转型优秀案例
富德生命人寿
“GIS续期管理数字化服务创新与实践案例”
成功入选
2024保险业数字化运营优秀案例
打造GIS续期管理新模式
加快推进创新数字化转型
随着信息技术飞跃推动保险行业深刻变革，传统续期管理难应市场之需。客户渴求便捷、个性与高效服务，企业面临成本、风险与创新挑战。数字化转型成破局之道，富德生命人寿顺势而为，推出GIS续期管理系统项目。
该项目旨在通过数字化手段优化保险续期管理流程，延伸推动续期分单管理系统与地理信息系统（GIS）技术平台双向多维贯通，创新打造续期新条线作业模式，提升客户体验，增强企业内部运营效率。
聚焦地理信息系统（GIS）技术，筑牢数字化转型根基
借助GIS信息技术的强大功能，实现保单地址的精准解析及保单区域的可视化管理，有力支撑续期经营。
结合经纬度数据，在地图上绘制出清晰的保单区域分布图，为续期管理带来全新视角，显著提升管理效率和精确度；GIS的深入解析功能，使保单能精准定位于地图区块，促进服务人员针对特定区域提供高效精准服务，增强服务质量和客户满意度；系统新增平均分配与智能画区功能，赋予高度自定义性和灵活性，支持地图细化至村落级，紧密连接保单与服务人员，稳固区域分单流程基础。
自研分单规则引擎技术，加速数字化转型应用
创新推出差异化分单模式，超百种自定义规则，涵盖大单、平均、保单记忆、区域分单等，满足多样需求，显著提升业务处理效率，带来更加便捷、高效的服务体验。
系统启动月度分单即自动热部署，精准匹配规则，高效分配保单。富德GIS续期管理系统已处理590万保单，其中95.46%由系统自动匹配，彰显自研分单引擎的强大实力。
ES大数据平台建设，奠定数字化转型基石
引入先进的ES数据同步策略，通过ES异步双写机制，确保了保单数据在ES集群中的实时一致性，实现更高效的数据管理和查询处理。变更数据不直接同步至ES，而是利用消息队列暂存，避免数据丢失，保障数据完整与安全，进一步提升了数据同步的灵活性和可靠性，增强分单效率和准确性。
业务与科技双向融合，精准驱动经济效益稳增长
2023年，公司期交保单存量达680万单，通过优化管理，年省时间成本1140万小时，交通成本降2964万。区域分单新模式大幅降低内勤分单耗时约80%，每月节约4954小时，提升管理效率。同时，收展员服务成本也显著下降，单次面访成本减半，日均面访次数增至5次，整体服务效率与经济效益显著提升。
未来，富德生命人寿
将持续推动“保险+科技+服务”融合创新
充分发挥保险业的
经济减震器和社会稳定器作用
为守护人民美好生活
不断注入“智慧”新动能
