— 回望2024 —
解锁政务服务年度
关键词
岁月如歌，时光荏苒
回首2024年
建宁县政务服务改革创新活力四射
深入推进“高效办成一件事”工作
探索“政邮”合作新业态
创新“无感智办”模式
持续释放“数据最多采一次”改革红利……
让我们一起回顾
2024年关键词
共同展望
2025年蓄势出发的新征程
01
关键词：党建引领
扎实开展党纪学习教育，实行“每周一学”，全年开展警示教育5次。持续创建“六型”模范机关，积极参与文明城市建设，坚持推行“党建+政务服务”，深化“服务有温度、办事有速度”党建品牌，荣获“四星党支部”称号。
02
关键词：集成服务
积极推进国办第一批13个“一件事”落实落地，办理环节压缩60%，审批时限压缩50%，审批材料减少35%；聚焦企业群众关注的“关键小事”，推出“不动产+公证”“不动产+教育”“企业招收员工”等6个县级“一件事”服务场景。2024年，累计受理“一件事”套餐办件1295件。
03
关键词：数据共享
通过优化完善事项、数据和业务流程，以后台数据共享代替前端数据采集，避免企业群众重复填报数据。2024年，梳理公布县级“数据最多采一次”改造事项399项，陆续通过福建省网上办事大厅、闽政通和线下窗口实现企业群众办事少填表、数据多跑路，累计自动调用表单信息次数2000余次。
04
关键词：“政邮”合作
发挥邮政网点覆盖城乡、贴近群众的优势，统一服务平台、统一服务标准、统一服务流程、统一服务标识，打造“政务+邮政”双通道、“代办+送达”双机制，成立里心镇政务服务+“邮”驿站试点，设置专人专区，实现13项本级事项窗口可办，59项县级事项依托“虚拟综窗”远程视频办。
05
关键词：无感智办
以企业、群众办事“感受度”为出发点，推出“政务闹钟”“免申即享”“智能办理”三大服务，让企业、群众在“无感”办事中体验政务服务提质升级“有感”成效。2024年，为持有食品经营许可、卫生许可等21类证照的企业群众发送“提醒短信”1.8万条；发布涵盖税收、不动产登记费等7个部门16项现行有效的惠企政策；发布29个短视频办事指南，播放量超8.5万次，线下业务咨询量下降21%；推广使用“虚拟综窗”，59项县级事项可远程视频办，累计办理业务412件，办事群众县城来回跑腿次数减少35%。
06
关键词：移动综窗
推出“移动综窗”服务，通过智能手持平板电脑一体机、便携式打印机等设备，实现音视频双向连接、表单模板打印、纸质材料互传以及“好差评”服务评价的业务闭环全流程，将办事窗口延伸至群众“家门口”。2024年，累计提供上门帮办服务50余次，群众满意率100%。
07
关键词：交易服务
2024年，建宁县公共资源交易中心各类进场交易169宗（其中“不见面开标”49宗），交易宗数同比增长15.75%，交易金额63243.92万元。与宁德、漳州、龙岩和莆田等地市公共资源交易中心合作完成远程异地评标12次。为县教育局、卫健局等部门单位组织实施政府集中采购项目5宗，交易金额1909.9万元，共节约财政资金260.66万元。
过去一年，建宁县“无感智办”政务服务模式入选深化拓展“三争”行动选树典型，被市营商办纳入学习推广优化营商环境典型经验做法（2024年第一批），并在三明快讯、八闽快讯等刊物刊发。“高效办成一件事”服务成效在福建日报、三明日报等市级以上刊物宣传报道12次，获省“高效办成一件事”专刊宣传5篇。全省首个试点里心镇政务服务+“邮”驿站通过电视融媒宣介，提高服务知晓度和覆盖面。
新岁肇始
建宁县行政服务中心
将以高效为笔、笃行作墨
优审批流程、增服务质效
续审批服务锦绣诗篇
绘政务新貌绚丽长卷
来源：建宁县行政服务中心管委会
编辑：黄忠义
初审：黄忠义
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