南京南站4天捡到的身份证，吓不吓人？
这几天
正是各地返乡高峰
而各车站的失物招领处
也是堆得满满当当
春运期间
南京南站
4天捡到了1000多个身份证
失物招领处宛如“爆仓”的快递站
春运回家
路上丢了东西可怎么办？
别急
马上为你来救急！
1
丢东西？
先找12306
丢了东西千万别慌
打开12306App按顺序操作
↓↓↓
在【我的】中选择【遗失物品】
位于【温馨服务】大类下
在这里
您可以选择登记信息
等待铁路工作人员为您寻找
信息填写
越详细越容易被找到
您也可以选择【遗失物品招领】
按车次/车站查看招领咨询
发现物品后可以拨打客服电话
核实领取
2
丢的东西有急用？
试试遗失物品快运送回服务
1月25日起
铁路部门
在北京西站、北京丰台站
杭州站、杭州东站、广州站、广州南站等
3座城市6个车站
试点开展
遗失物品线上预约快运送回服务
旅客在核对遗失物品无误后
可以使用12306App、微信小程序
和网站“遗失物品快运送回”功能
在下单页面填写
收货人、联系方式、收货地址等信息
预约快运送回服务
对非禁限运物品
提供“高铁急送”和“普通快运”
两种站到门物流服务
“高铁急送”利用高铁动车组
可实现当日或次日送达
“普通快运”时效一般为3-5天
3
手机丢了用不了App？
快向工作人员求助
无论您在列车上还是车站里
都可以求助工作人员
遗失物品找回后
铁路工作人员会与您联系
您只需要提供联系方式
领取车站等信息
即可前往车站服务台
或遗失物品招领处查询领取
●本人领取时需携带有效身份证件，提供乘车信息。
●代领人领取时需携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。
4
多留神
这5个地方最容易忘东西
“爆仓”的遗失物品
都是在哪里丢的？
铁路工作人员提示
这些地方多留个心眼哦~
身份证用完记得收
在自助售票机上操作时
需要出示有效身份证
操作完了证件可不要忘了取回
过安检的时候别着急
安检口也是“高危”地带
很多旅客容易将
挎包等小件物品遗落在
安检仪器上面
过安检的时候一定仔细清点
脚底下的东西别忘了拿
不少旅客习惯等车时
将一些行李落在座位底下
广播提示检票时
很容易就这样遗忘在椅子底下了
洗漱完手机要收好
旅客们洗漱时
习惯将手机放在一边
经常可能忘了一起带走
高铁座椅
背后的小袋子也要检查
钱包、手机、平板电脑
座椅背后的这个小袋子
每年都会落下不少行李
下车前一定记得检查一下哦
春运路上这些知识
都学会了吗？
希望今年大家都能
顺利到家
过一个快快乐乐的春节
编辑：朱振鑫
