11 月 26 日，蚂蚁集团联合绿城服务正式发布“碰一下开门”解决方案，并就“惠企利民行动”、“物业智能体”共建达成战略合作。
双方将聚焦“物业服务数字化”创新领域，重点在数字技术革新和应用场景创新等方面开展一系列首创性合作：定位关乎业主安居生活的“服务便利与社区治安”平衡点，利用支付宝“碰一下”共同破解小区通行效率问题；并推出“物业智能体”，将好服务送到业主身边。
外卖小哥用支付宝“碰一下”快速登记
此次合作中的关键项为“碰一下开门”，业主、访客、外卖员、快递员、家政等进小区人员，都可通过支付宝“碰一下”完成快速登记开门，通过可信的数据联通、技术对接、流程优化，将原来扫码入园的 20-30 秒缩减至 3 秒，大幅提升了骑手送餐时效、兼顾了安全有序管理，助力构建骑手友好社区，全国超 3000 个绿城服务小区都将实现这项便捷服务。这也是“碰一下”产品应用继支付、点餐、文旅等场景后，首次应用在物业服务场景，联合绿城服务打造“入门新方式”。
左起：保安代表、绿城服务工作人员、饿了么骑手代表
“一个行业的进步，依托于人的进步，更依托于科技的进步。期待跟蚂蚁，从‘碰一下’开始，碰出更多合作、更多温暖。”会上，绿城服务集团董事会主席杨掌法也以杭州市物业管理协会会长的名义，向蚂蚁集团发出诚挚邀约，期待双方能集结科技优势助力推动物业服务各系统的进步，让这个为人服务的行业焕发新机。
绿城服务集团董事会主席杨掌法致辞
蚂蚁集团总裁韩歆毅表示，依托“碰一下”技术，为物业小区和外卖平台建立起安全可信的数字桥梁，可实时核验真实骑手身份和订单信息，接下来，利用数字化能力还可帮助小区彻底解决物管安全与临访人员进出的难题。“未来，我们也会把‘碰一下’跟更多服务场景结合，以此创新交互方式助力各行各业的服务体验变得更快、更好、更简单。”
蚂蚁集团总裁韩歆毅致辞
此外，我们还将联手绿城服务，携手打造基于蚂蚁百灵大模型能力、支付宝政务民生 AI 智能体解决方案与物业服务场景相结合的“物业智能体”试点项目，以全新的 AI 交互方式，打造 24 小时不打烊的物业服务。未来双方还将定期开展“惠企利民”联合活动，打造更加安全、便捷的支付体验和客户服务。
绿城服务科技集团总经理周彬与支付宝智能物业总经理谭薇薇
代表签约“物业智能体”共建合作
