“多方携手”齐心救援，温暖守护故障大巴
12 月 30 日中午 12 时许，路政人员在备勤时，接到监控中心传来的紧急报告。得知一辆大巴车由于发动机发生故障，无奈停靠在路边，情况十分危急。当班人员闻令而动，以最快的速度奔赴现场进行应急处理。
抵达现场后，发现场面较为复杂。经过一番询问，了解到大部分乘客是满怀期待从茂名出发，准备前往珠海旅游的。当班人员立即与交警以及粤运拯救展开通力合作，将 21名司乘人员安全转移至护栏之外，迅速认真细致地做好围蔽相关工作，以确保现场的安全秩序。
13 时 35 分，经过一番努力，粤运拯救将故障车辆拖离现场。由于当时车流量较大，考虑到安全问题，路政人员跟随粤运拯救一同护送。
13 时 57 分，拖车终于将故障车顺利拖至北陡收费站出口。然而，当时正值中午太阳很大，转运车辆还没有抵达。乘客们经历了长时间的等待，加上旅途的劳顿和口干舌燥，身心俱疲，因而产生了一些负面情绪。路政人员见此情形，立即与北陡收费站工作人员进行协商，并以极大的耐心和热忱安抚现场人员的情绪。
经过协商，开放部分生活区域，为乘客和司机提供了庇荫的场所，暂时缓解他们的疲惫和不适。
14 时 13 分，期盼已久的接驳转运车辆终于到达。
临别之际，司机陈师傅更是紧紧握住路政人员的手，连连表达真挚的感激之情，对路政人员在此次突发事件中的暖心服务表示由衷的感谢。
作者：李家诚、简志邦
摄影：李家诚、简志邦
来源：金门中心收费站、路政大队
校对：朱园红
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