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【有诉必应马上办】西宁市湟中区党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作周报

文摘 2024-11-05 09:28 青海

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10月28日至11月3日，西宁市湟中区共收到群众诉求派单199件，其中求助114件、投诉72件、咨询9件、举报2件、建议2件。已办结61件，其余138件工单均在办理时限内，按期办结率100%。

热点问题：

（一）公共服务42件，主要反映供气、供水、供暖、供电问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系华润燃气公司、水利、住建等部门核实处理。

（二）城乡建设33件，主要反映物业管理、住房建设、房屋交易、公共设施、征收拆迁、市容环境、施工管理等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、住建、自然资源等部门核实处理。

（三）社会事业27件，主要反映教育管理、劳动保障、民政救助、医疗卫生等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、教育、人社、卫健等部门核实处理。

（四）农业农村26件，主要反映农村建设、房屋宅基地、基础设施、农业生产、土地管理、人居环境等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、农业农村、自然资源、水利等部门核实处理。

（五）交通运输25件，主要反映公交车甩站、线路管理、运行时间、服务态度；道路建设；停车场地泊位设施等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系公交公司、交通运输部门核实处理。

（六）市场监管16件，主要反映消费维权、价格监管、无证经营等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系市场监督管理等部门核实处理。

（七）公共安全11件，主要反映食品安全、自然灾害、隐患排查、事故灾难等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、市场监督等部门核实处理。

（八）生态环境7件，主要反映大气污染、噪音污染、水污染、养殖畜牧业污染等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、生态环境等部门核实处理。

（九）政务群团6件，主要反映工作作风、工作效率、村委会管理、党团工作、政务服务问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关单位核实处理。

（十）经济综合4件，主要反映企业准入、项目审批、政务服务问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关单位核实处理。

（十一）自然资源1件，主要反映土地征收问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关单位核实处理。

西宁市湟中区人民政府办公室

2024年11月4日

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来源：西宁市湟中区人民政府办公室

编辑：谭世钰

责编：白文菊

监制：保倩倩

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