1月20日，重庆市交通运输综合行政执法总队港航海事支队、重庆市公安局水上分局朝天门派出所等9部门联合在洪崖洞客运码头举行“两江游”执法服务站启用仪式暨“情满两江”联勤联动执法便民服务活动。
据了解，参与共建“两江游”执法服务站的单位有重庆市交通运输综合行政执法总队港航海事支队一大队、重庆市交通运输综合行政执法总队直属支队渝中区大队、重庆市公安局水上分局朝天门派出所、长江航运公安局重庆分局朝天门派出所、重庆海事局朝天门海事处江北嘴执法大队、重庆市渝中区文化市场综合行政执法支队、重庆市渝中区交通运输委员会港航管理所、重庆市市场监督管理局渝中分局朝天门街道监管所、重庆市急救医疗中心等9个部门。
建设“两江游”执法服务站的主要目的是按照协同、高效、务实、便民的原则，依据《重庆市大综合一体化行政执法条例》等相关法规，探索超大城市现代化治理新路子，着力解决多头执法、重复执法、群众诉求反映不畅等超大城市治理难点问题，推动跨领域联动执法、联合检查，完善执法协同、群众诉求快速响应等机制，深入推进“护民强港·情暖两江”，探索推进中心城区行政执法一体化运行模式，实现“党建引领、执法联动、信息共享、法治共建”的目标，进而提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
“两江游”执法服务站的主要职责包括：接受群众对两江游相关法律法规、购票、乘船等相关政策的咨询；开展水路运政、港口行政、海事、文化旅游、市场等方面的法律法规及安全宣传；统筹水路运政、港口行政、海事、文化旅游、市场等行政执法队伍开展联合执法检查，联合查处相关违法行为，形成“一次检查、集中反馈、集中整改”的良性机制，凝聚执法合力；健全投诉举报处理机制，现场接受群众对购票、乘船等方面的投诉，对收到的投诉举报事项，按照首问负责制予以登记，依法及时处理，或移送至相关执法部门处置解决；加强现场巡查，强化对安全隐患的联合排查，对水路客运港口企业实名制落实情况、安检查危工作、船岸通道状况、服务质量，以及两江游售票网点营业资质、实名制、票价公示等进行联合检查；在重要节假日联合开展便民志愿服务活动。
据重庆市交通运输综合行政执法总队港航海事支队相关负责人介绍，建设“两江游”执法服务站是“两江游”相关执法部门积极探索共建共享共治一体化“窗口”和便民服务一站式“平台”的具体举措，也是重庆交通运输执法部门推动“护民强港”品牌建设的创新之举。通过建立完善联动执法、联合普法、联合值守、党建联建、信息共享、定期交流等六项机制，进一步推进执法协同、提升执法质效，进一步实现“两江游”领域群众诉求的“集中受理、快速响应”。下一步，共建单位将在实践中进一步完善和创新协作机制，合力打造行政执法协作一体化场景和便民服务一站式平台。
重庆交通行政执法部门提醒广大市民及游客：乘坐“两江游”时，一定要通过正规合法的渠道购票，严格遵守水路旅客实名制相关管理规定，登船自觉排队，遵守秩序，乘船游览过程中严禁打闹，注意安全。若在游览过程中合法权益受到损害，如遇乱加价、虚假宣传、未落实实名制，或者在乘车过程中遇到非法营运、出租车绕道、拒载、网约车线下揽客等违法行为，请及时拨打全国交通运输服务监督电话12328，进行投诉举报。
