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文 | 叶麟 九三学社社员、科技公司CDO
编辑 | 张齐齐
来源 | 首席数字官
在当今全球化的商业浪潮中，企业面临着前所未有的机遇与挑战。随着科技的不断进步和市场的日益开放，中国企业正以前所未有的速度走向世界舞台。然而，出海之路并非坦途，企业需要面对复杂的国际环境、激烈的市场竞争以及不断变化的客户需求。在这一背景下，数字化管理成为了企业提升竞争力、实现全球化布局的关键。
01 明晰“变”与“不变”，产品和服务两手并举
回首信息化和数字化的发展历程，大家始终关注着制造的核心价值。在制造价值全球化阶段，重点在于规模增长和生产力迭代；从供应链到价值链再到产业链的提升阶段，关注生产力迭代的同时，更加关注生产关系，以及主导权和定价权；进入文化价值全球化阶段，开始渴求深层次的民族价值认同。从规模经济到价值经济的演进过程中，“变”的是要素、模式、市场、渠道、红利等，“不变”的是科技驱动生产关系变革，这也是当今CDO重点关注的话题。
随着上述三个阶段的迭代，工作重心也慢慢地开始转移。从微笑曲线可以看出，过去的生产制造更加关注降本增效。而现在，数字化已经向前延伸，可以总结为：产品数字化、管理数字化和制造数字化。
在产品数字化的过程中，从选品、设计、品牌、研发到产品定义，每个环节都是直接驱动力，附加值会不断地攀升。与此同时，做好客户服务，从加工工厂升级为出海卖家，实现全球化品牌，是中国全球化企业长期发展路径。
02 新型国际化背景下的本土化策略：打猎or围猎
欲在海外国际化的大环境下，进行有效的市场竞争，有“打猎”与“围猎”两种策略。“打猎”，主要指处于中部、腰部规模的企业，他们的年营收大约在百亿级别，尚未达到千亿或万亿水平，因此更倾向于在全球范围内寻找市场机会，即哪里有资源就去哪里开拓、哪里有商机就去哪里发展。在“打猎”的过程中，数字化与本土化相辅相成。在中国设立全球总部，并以此为基础向全球各地拓展，每个地区都配备有本土化的团队和相应的策略，借助这样的布局，全面地占领市场。“围猎”，现在则更多地被央企、国企所采用，他们的战略高度较高，拥有大量的对接资源，这也是一种有效的市场竞争方式。
同时，我们还需注意，企业构建全球化竞争力，需在组织、运营、财务、资本等维度全面构建科学增长体系，下行周期需格外加强现金流管理能力、健康盈利能力、抗周期的增长表现等。海外本土化应作为全球化企业的一个核心战略，包括内容本土化、渠道本土化、组织本土化等一系列命题。这将会衍生一大波专业的海外本土化服务企业的增长机会，这些优秀的企业服务公司，也将成为中国企业全球化的重要数字生态，数字产业化被产业数字化拉动，带来新的增长点和服务。
03 新兴市场数字化服务的转变与新挑战
可以看到，中国企业出海正在从过去的“服装、家具、家电”老三样转变为“新能源汽车、锂电池、太阳能电池”新三样，并以此为基础进行汽车行业的全链条布局。
传统线性业务模式以产品为驱动，进行战略、研发、生产、设计、物流、经销、营销以及客服，并支撑IT组织架构。而在全球化服务过程中，将转变为以客户为驱动的价值创新网型模式，敏捷响应，驱动IT组织进行转型。
数据安全与隐私合规是企业在出海过程中面临的最大挑战，比如跨境数据传输和自动化决策等。对于出海企业来说，了解并遵守各国的隐私法及相关法案将成为其成功拓展国际市场的重要保障。
供应链全球化配置也是企业出海关注的核心问题。从计划到采购、供应商、再到国内仓储、进出口岸等，我们会更加关注产业互联的方向，面临供应商管理、库存管理、物流和运输等众多挑战。
04 总部位于杭州的知名能源数字化解决方案服务商的出海实践
从接受国外总部指令的传统模式，到如今统一指令从中国出发，该企业已经成为一家真正的跨国企业。在这个过程中，对于CDO来说，如何快速地建立全球的数字化团队，实现服务网络和业务网络全覆盖，是重要挑战。企业采取“打猎”的方式，设立核心基地，推动全球数字化团队的建设和服务网络的覆盖。
此外，该企业还非常注重本土化策略的实施。以拉美地区为例，企业聚焦巴西市场，自2010年起，便在巴西扎根，致力于员工的本地化，目前海外员工占比已达一半。从制造到研发、设计等，企业构建了一条完整的本土化链路，实现以夷制夷的策略。海外直接完成产品研发与迭代，不仅提升了内外部的协同效率，也促进了企业在全球市场的贯通和打通。
总结来讲，在企业出海过程中关注的重点，一是制造价值的体现；二是供应链增值；三是文化价值全球化。在实践过程中，围绕产品、运营管理和全球化服务进行数字化变革。
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