据市人民医院介绍，这次预约挂号系统升级的背景是：为进一步加强智慧医院建设，提供更好的就医体验以及更优质的医疗健康服务，医院于2024年12月20日12:00-24:00对全院信息系统进行整体升级和全面切换。
据笔者的观察和实际操作体验来看，市人民医院的信息系统升级和切换虽然完成已经有几天，但目前，预约挂号系统似乎还没有达到稳定状态，存在着打开界面慢、验证码接收延迟等现象。
人民医院方面表示：近期工程师会对系统进行调试以及可能出现的系统不稳定情况，目前预约挂号系统仅可预约三日内号源，给您带来不便敬请谅解!
新的预约挂号系统，具体有哪些变化？笔者梳理如下：
第一个变化：预约挂号前，需要“建档”。输入姓名、身份证号码、住址、电话号码等信息；考虑到老人不会建档等因素，“本人”可以同时为父母、配偶、子女和其他人建档。
解读：建档需要输入验证码，目前验证码存在延迟现象，建议近期有时间的就可以登录预约挂号平台为家人建档了，也可以等系统稳定后建档，总之最好要有提前量，不要等到临时想预约挂号了，才来建档。
解读：之前不少市民吐槽的挂号机器上支付宝扫码、人脸识别，在运行了较短时间、吐槽较多后被“下线”。而且，在手机上预约好后，不需要再去窗口或者机器上取号去了，个人觉得，这是一个改进。
解读：这个是把有限的号源留给更需要的人，也是为了维护系统运行的安全。
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