湖北好服务之平凡英雄

楼市   2024-09-30 16:31   北京  

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在平凡之中,真情悄然流露;在细微之处,责任与担当悄然绽放。每一件不起眼的小事,都是物业人默默奉献的缩影。他们每天坚守岗位,守护着业主的财产与生命安全,这不仅是职责所在,更是每一位物业人牢记在心的服务宗旨,他们也时刻用行动在践行。


中建壹品物业 | 该出手时就出手,中建壹品俩保安20米高处救下1人!


近日,在武汉某小区,一名女业主翻越阳台欲轻生,危急时刻,中建壹品物业公司两名保安叶少华、叶振华挺身而出,果敢机智地将她救回屋内,两位物业保安的英雄瞬间,被小区业主录下并发在小区群里,获业主们点赞纷纷!


百步亭物业 | “两名小姐姐飞奔帮扶倒地外卖小哥”上热搜,物业人传递正能量!


9月18日下午,长青壹号小区里,一名朴朴外卖小哥突发疾病倒在地上。刚刚下班出门的百步亭物业工作人员叶锦和吕小霞正好撞见这一幕,两人立即飞奔上前,急忙合力把压在外卖小哥身上沉重的电动车挪开。只见该外卖小哥手脚不停地抽搐,情况危急,叶锦赶忙掏出手机准备打120,小哥却坚决阻止,颤抖着说:“我这是老毛病,没必要打120花冤枉钱。”叶锦和吕小霞还是不放心,两人就陪在小哥旁边,一边和他聊天,一边观察他的身体状况。过了好大一会儿,小哥终于缓过来。

百步亭物业工作人员及时救助外卖小哥的事迹被媒体报道后,受到众多网友好评:“两位姐姐奔跑的样子真美!为你们的善心、热心点赞!”“因为有这些善良的人,才有人间值得”……

武汉城市服务集团 | 平凡岗位,不凡守护!


8月30日下午,汇悦天地一二期秩序部巡逻岗忻磊正按常规进行园区巡查,突然,他注意到10栋2单元一名身穿粉色衣服的小女孩不慎翻出卧室窗户,站立在狭窄的房梁上,半只脚掌悬空,情况万分危急。他首先确认了楼层房间信息,并立即联系前台钱艳静拨打业主电话,同时监控室的丁远姣果断拨打了119报警电话。


与此同时,小区内的保安和工程人员迅速响应:保安章国均迅速取来毛毯和软垫铺设在楼下,以防不测;而工程人员周继卫则在邻居和物业同事的协助下,通过升降绳艰难地接近小女孩,为她穿上救生衣,并用绳索固定住其悬空的身体......最终,物业工作人员协助消防救援人员一起将小女孩被安全救回。当小女孩被成功救下那一刻,现场围观的业主们爆发出热烈的掌声和欢呼声,业主们纷纷称赞物业师傅们“好样的!”


惠之美集团 | 用心服务获好评协和医院车谷院区锦旗故事暖人心

锦旗故事一:患者突发病症物业人紧急援助送诊

一对母子带着鲜花和锦旗来到协和医院车谷院区惠之美物业服务中心,“乐于助人,敬业正直”,表达对司梯部李启斌和周锋平两位同志及时援助行为的感激。

在2024年8月20日上午9点18分左右,一名孩童在院区突然口吐鲜血,孩子的母亲担心害怕极了,激动地大声呼救,正在院内巡查和控烟的李启斌和周锋平闻声赶来,立刻对孩子展开救助,帮助母子二人前往急诊就医。李启斌和周锋平的及时援助和紧急送诊,帮助孩子尽快得到救治,在过程中也极大地安抚了患者母亲的情绪。事后,母子二人特送来鲜花和锦旗,连声感谢物业工作人员的及时援手和认真负责!


锦旗二:财物不慎遗失物业人耐心帮助找回

协和医院车谷院区惠之美物业服务中心收到一面锦旗,“办事认真效率高,服务热情素质好”,表达对监控员谢芳、郑进文以及服务中心的认可与感谢。


2024年9月4日,协和医院车谷院区一位患者周女士在不慎将背包遗落在候诊区椅子上,发现后再返回寻找时,背包已被人取走。包内有超过八千现金,其包包价值也在一千左右。

在了解情况后,当日值班员谢芳和郑进文第一时间调取监控录像帮助周女士查找失物,根据患者就诊路径,认真查看监控。由于丢包的监控视角不是很好,周女士一度准备放弃。两位监控员一直坚持耐心寻找线索,历时3个多小时,终于锁定嫌疑人,为警方提供了有效线索,最终追回了遗失物品。惠之美物业工作人员细心与耐心的服务让周女士深为感动,特地送锦旗一面表达感谢。

湖北物业服务企业,无论是在服务品质的提升上,还是在丰富多彩的文化活动中,物业人始终以无私的态度,倾注心血,力求为每位业主提供温馨舒适的居住环境。湖北好服务之平凡英雄系列将持续发布,通过一个个真实案例,充分展示湖北物业人的爱岗敬业、无私奉献的精神风貌,他们用实际行动诠释了服务的真谛,成为社区中不可或缺的温暖力量!





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2024年上半年中国物业服务价格指数研究报告

https://www.cih-index.com/report/detail/78622.html

2024上半年中国物业管理市场总结&下半年趋势展望

https://www.cih-index.com/report/detail/78623.html

中指研究院物业管家发展白皮书

https://www.cih-index.com/report/detail/71710.html

中国物业管理行业2023总结与2024展望
https://www.cih-index.com/report/detail/66052.html
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