有些病人真巧妙，竟然还可以这样进行投诉！
文摘
2025-01-23 12:17
辽宁
一个病人，夜里下腹痛了1小时，一大早就来医院看病，来医院的时候腹痛已经缓解了。
病人要求先做B超，做个肝胆胰脾加双肾输尿管膀胱的B超。专科医生说：“也可以，但事先得和说一下，我怀疑你得了输尿管结石，万一B超查不出来，可能还得做CT，到时候你别有意见。”病人说：“医生，你这不对啊，你得盼着我好啊，你得盼着我没啥病就是个岔气，最起码，你也得盼着我一次检查出来吧，怎么能这么诅咒我呢？”专科医生稍微来了点儿情绪：“我看病从不祈祷，我凭的是我多年经验的判断。”病人一听，火了：“得，你别给我开单子了，我找别的医生开去，你等着，我要投诉你！”专科医生也挺刚：“我病历里把整个过程都记录了，无论你是找别的医生看还是投诉，都是你的权利。”病人又挂了一个号，跑到急诊科，叙述完病情，还是要求急诊医生给他做B超。急诊医生倒没说啥，按照病人的要求给他做了B超，结果一切正常，病人离开诊室，准备去投诉专科医生。事情就是这么巧，病人还没走到投诉的地方，下腹又痛起来了，只能再次回到急诊。急诊医生重新评估了一下，对病人说：“开始你没有腹痛，现在腹痛发作，首先考虑输尿管结石，建议做个CT再明确一下。”病人腹痛得剧烈，没提什么意见，配合急诊医生做了CT，CT显示输尿管的确有个很小的结石。急诊医生给病人止完痛，病人又不干了：“你为什么不直接给我做CT？”病人说：“我说做什么就做什么，还要你医生干嘛？我又不懂，是你看病还是我看病？我要投诉你！”这时候急诊医生已经看到了专科医生病历里的记录：“你看看，前面专科医生已经把你在他那的过程详细记录了，专科医生让你做CT你非要做B超，专科医生同意给你做B超，就是提醒你万一B超查不出来可能还得做CT，你就对他有意见不在他那看了。现在我满足你的要求给你做了B超，没查出来只能做CT进一步确诊，你还是有意见。你这人怎么这样呢？合着医生咋做都不对啊！”我听到这个医疗纠纷，第一反应是，如果专科医生沟通得再艺术一些，或许后续的事情都不会发生。但转念一想，也未必，指望医生沟通能力强是一方面，另一方面，还得指望病人能够多理解、多担待一些。
