“家装市场规模巨大，但家装又是涉及众多细分领域的系统性工程，工程面广、量大、周期长。因此在消费过程中，导致的纠纷也层出不穷”。徐州市装饰装修行业协会相关负责人表示，目前，全市共有数千家装饰公司，其中包括一些施工资质不符合规定的施工队。
根据徐州市装饰装修行业协会接到的投诉情况来看，每年家装类投诉近百起，包括合同纠纷、质量、实际使用产品与约定不符等问题。这一维权活动的开启，对家装市场能够起到很好的监督作用，为消费者营造良好的消费环境。
比如徐州宜家家居为消费者提供预约全屋设计，为消费者提供了省心服务； 大自然装饰公司把多年来遇到的家装信息整理成册，给消费者提供更好的参考建议； 还有一些家装公司在会客大厅为消费者提供茶水、小食……
三审 郝力
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