近日，
市民裴女士致电
《都市晨报》热线85800100反映，
她所居住的华辰丽景小区，
近年来环境越来越差，
监控瘫痪，外人可随意进出，
希望引起有关部门的重视。
具体情况，
一起来看看吧！
华辰丽景小区位于泉山区矿山路。业主裴女士于2017年年底搬入小区，当时小区环境不错，路灯、监控等基础设施都很完善。
裴女士说：“现在整个小区的监控，只有停车场出入口的那两个正常，其他都是坏的。近几个月，小区出现多起电动自行车及电瓶丢失的案件，没有保安值守，也没有监控录像，反映给物业也无济于事。”
11月20日下午，记者来到华辰丽景小区看到，东门和南门处的人行通道闸门都处于断电开启状态，外人可随意进出小区。
华辰丽景小区东门处人行通道闸门处于开启状态
地下车库入口处没有保安人员，车库内有汽车不规范停放，大部分消火栓为破损状态，车库一进门处的几个消火栓箱柜里，甚至空空荡荡。
在小区走访时，不少业主都向记者反映，自己所在单元的电梯一直处于停止运行的状态。其中，13号楼的业主说，楼内有部电梯已损坏两年之久，今年8月，在街道办事处调解后，物业答应尽快让电梯运行起来，但之后维修计划又被搁置。
据裴女士介绍，自小区交付以来，已经更换了七八个物业公司。现有的物业公司是今年4月进驻小区的，刚来时承诺业主3个月内修复小区内存在的各种问题，时至今日已过去半年有余，原先的问题不仅没有解决，反而还涌现出了很多新的问题。
该小区的物业公司第一物业服务（北京）有限公司徐州分公司负责人宋经理介绍，该公司目前负责小区一、二期的物业管理工作，但在1554户业主中，只有约500户业主交物业费。
“今年4月刚接手华辰丽景小区时，监控和消防设施都处于损坏状态，由于整体维修金额太大，我们就先在车库出入口处安装了监控设备。在这期间，我们也一直在积极联系小区的开发商天成房地产开发有限公司，但由于种种原因，公司账户被政府监管，答应我们的金额也迟迟没有到账。”
随即，宋经理拿出手机，向记者展示平时在小区内，物业组织工作人员处理地库积水、维修路灯等图片。
小区物业处理地库积水
“我们同样致力于改善小区环境，但目前面临员工工资、电梯维保、工程耗材等支出，物业每月的基本开销高达27万元，由于业主对服务水平不满而拒绝交费，这使得我们资金紧张，缺乏足够的资源和动力去进一步提升服务质量，进而导致了小区物业服务质量的下滑。”
针对华辰丽景小区目前的情况，苑南社区马书记表示，他们已经收到投诉，也在向上次机关详细汇报情况，“我们和物业公司一直在积极解决问题，多次就小区设施、房证等问题联系开发商，但是我们多次到开发商办公处都没有人在，后续我们也会继续向街道、市信访局等部门积极汇报、研讨解决方案，尽最大努力满足居民们的心愿。”
记者随后拨打了天成房地产开发有限公司的电话，但电话接听为财务室工作人员，对小区情况并不了解，且无法提供相关负责人电话。
后续处理情况如何，我们将持续跟进。
记者 孙亚妮 见习记者 郭明婧
美编 傅可涵 校对 珵智
