真情服务|三亚机场多措并举助力国际旅客便利出行

旅行   2024-08-27 22:29   海南  


出行便利化

 服务更贴心

随着海南自由贸易港建设的不断深入与推进,三亚机场针对境外旅客来华旅游热度持续攀升这一现象,通过开发新国际航线、优化支付环境等服务举措,着力为国际旅客提供便捷高效出行体验。


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国际航线多起来 外国旅客飞进来


为进一步促进入境游,释放三亚对国际游客的诚意,三亚机场自去年7月重启国际航站楼,加速国际航线复航。目前航线网络已覆盖东南亚、东北亚、中亚、欧洲地区等重点境外客源地。今年上半年,三亚机场累计完成国际及地区航班起降1777架次、国际及地区旅客吞吐量24.8万人次。针对144小时过境免签政策,及扩大59国人员免签入境海南事由政策,三亚机场还计划开通叶卡捷琳堡、哈巴洛夫斯克、海参崴、新西伯利亚、塔什干等国际航班,加密新加坡、阿拉木图航班,为后续旅客出行提供更多选择。



                             





双语标识助力国际旅客畅游无忧

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三亚机场在航站楼广播播放时采用中、英双语,同时航站楼各区域标识标牌均采用中英双语标识显示,通过张贴中英文对照的醒目标志标识,引导旅客便捷出行。同时使用出港自助查验闸机替代传统的人工验证柜台,确保持有各类国际与国内有效证件的旅客,如身份证,外国人永久居留证、港澳台居民居住证等,及持临时乘机证明的旅客均能顺畅无阻地完成出行手续办理。



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多种支付渠道让支付更便利


为进一步提升境外人士支付服务便利性、优化外籍旅客入境通关服务,保障旅客支付的选择权,在航站楼行李寄存柜台、候补柜台、头等舱休息室等配备受理移动支付:微信、支付宝、POS、银联等主流支付方式,并特别支持VISA、Master、JCB等国际信用卡及现金交易,全方位满足各类旅客的支付需求。同时在柜台摆有英文支付流程指南,方便有需求的旅客按照流程进行注册支付。



                             




后续,三亚机场将持续践行“真情服务”理念,不断完善优化服务内容,不断创新服务内容,用最真诚的服务让旅客在旅途中感到暖暖真情。













编   辑:王   雷

供   稿:谢佳芮

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