“大拇指”双融双促党建模式由梅林车间党支部在市属国企深圳巴士集团第五分公司党委领导下实施。聚焦“服务社会、服务基层、服务员工”的基本理念，以基层治理社企“共建共治共享”为路径，实现党建与生产以及支部建设与社区治理相互融合促进的基本格局，切实把党的政治优势、组织优势转化为发展优势，以党建引领激活新质生产力，为企业实现高质量发展、助推社会文明进步铸魂赋能。
创建历程
组建成立
2017年7月，在深圳巴士集团第五分公司党委的坚强领导与大力支持下，梅林车间党支部成立了“大拇指”家电维修队，以自身维修技术、专业技能服务社区、回馈社会，生动诠释了“我为群众办实事”实践活动的初衷。
迭代升级
经过多年的不断努力，“大拇指”家电维修队积极探索“社区-企业-居民”三方联动的共建共治共享新模式，组建爱心服务联盟，服务逐步由单一转变为形式多样化，增设了家电维护保养知识讲座，提升居民们的家电使用与维护能力。
随着服务范围的持续拓展和服务质量的不断提升，“大拇指”家电维修队正式更名为“大拇指”爱心服务先锋队，进一步丰富社区居民的精神文化生活，增强社区的凝聚力和向心力。
“大拇指”爱心服务先锋队不断创新与深化“大拇指”党建品牌，积极构建“双融双促”的党建新模式：
一是创立了“爱心服务联盟”，汇聚多方力量共筑爱心桥梁；
二是开设了“技能学堂”，以技术赋能社区，提升居民自我服务能力；
三是成立了“党群议事厅”，搭建党群沟通的新平台，让群众的声音成为决策的重要依据；
四是开办了“创新工作室”，成功摸索出一套“党建＋服务”“公益＋经营”的创新合作模式，满足了社区居民的多元化需求；
五是开辟了新的市场增长点，实现了社会效益与经济效益的双赢，有效地将党建与业务深度融合，支部建设与社区治理相互促进。
品牌服务不断升级
单一志愿行动，点亮社区温情之光。
在探索如何更好地践行为人民服务宗旨的初期，梅林车间党支部志愿服务以单一、零散的形式展开，党员志愿者们利用业余时间，深入社区，为居民提供简单的家电维修服务。通过每一次的志愿维修服务，志愿者们不仅解决了居民的实际困难，还向居民普及了安全使用家用电器的知识，有效提升了居民的安全意识。
创立爱心服务联盟，凝聚组织磅礴力量。
为了进一步提升志愿服务的组织化、专业化水平，2024年4月，由深圳巴士集团第五分公司梅林车间党支部、丽山车间党支部、侨城北车间党支部和第五分公司其他党支部联合发起，正式创立了“大拇指”爱心服务联盟，并成立了“大拇指”爱心服务先锋队。除了继续深化家电维修服务外，还拓展了走访慰问困难家庭和孤寡老人、环境整治、义务理发、义务缝补、公益磨刀、无偿支援绿美梅林服务点等多项志愿服务内容。
通过这一系列多样化的服务活动，“大拇指”爱心服务联盟不仅满足了居民多样化的需求，更在社区内营造了浓厚的关爱氛围，赢得了居民的高度赞誉。
开设“技能学堂”，助力居民技能提升。
在志愿服务不断深化的过程中，梅林车间党支部敏锐地捕捉到社区居民对于提升日常生活技能、增强安全意识的迫切需求。于是，在“大拇指”爱心服务联盟的基础上，梅林车间党支部创新性地开设了“技能学堂”课程，针对不同年龄段和群体，量身定制了丰富多彩的课程内容。
品牌机制日益完善
成立“党群议事厅”，构建为民服务新格局。
为了更有效帮助社区居民解决问题，梅林车间党支部成立“党群议事厅”，构建起党员与群众紧密联系的桥梁，主要研究社区居民遇到的问题、本单位经营生产、员工工作以及党建工作的重点事宜。
开办“创新工作室”，促进服务提质增效。
梅林车间党支部在“大拇指”品牌效益日益壮大的基础上，开办了“创新工作室”，一方面是突破自身技术壁垒，通过学习培训、技术攻关、经验交流、创新增效的形式，提高“大拇指”成员业务素质和技术水平，为之后服务社区夯实技术基础。另一方面是为落实深圳巴士集团第五分公司技改技革等创新工作，大胆开展技术革新，促进生产，提高效率，发挥团队智慧优势，打造出38项实用的创新项目，这些项目在后续开拓市场化业务中发挥了主导作用，为车间工作在市场竞争中赢得了先机。
品牌成果有效转化
以解决居民困难为出发点，提升服务品质。
面对社区居民面临的汽车维修保养问题，梅林车间党支部迅速行动，在确保内部车辆维修质量与安全运营不受影响的前提下，以“公交+业务”的发展模式，依托车间的技术实力和专业优势，积极拓展对外服务领域，从基础的保修业务、事故维修，到洗车美容、充电服务，力求为社区居民提供一站式、高性价比的汽车服务解决方案，不仅有效缓解了社区居民的困扰，也进一步提升了公交服务的品牌形象。
以市场化业务为着力点，促进创收增效。
在成功解决社区居民难题的基础上，梅林车间党支部将目光投向了更广阔的市场空间，通过深入分析市场需求与竞争态势，与2家旅游运输公司成功签订了维保协议，同时还承接了约100台大、中巴车辆的维保业务。
主要成效
通过上述系列做法
深圳巴士集团第五分公司
梅林车间党支部
“大拇指”爱心服务先锋队
在社区居民心中
树立了鲜明的品牌形象
整个创建历程
不仅与社区构建了紧密联动
共谋发展的良好格局
还实现了社会服务效益与
企业经济效益的和谐共生
↓↓↓
品牌影响力显著增强
志愿服务活动的持续深化，不仅提升了“大拇指”党建品牌的社会认知度和美誉度，还促进了社会的正向发展。
党员模范作用更加凸显
党员们在志愿服务中，将理论学习与实践操作紧密结合，以实际行动诠释了党员的先进性和纯洁性，树立了良好的公众形象，通过积极参与，不仅增强了党员的服务意识、责任感和使命感，还显著提升了其组织协调和解决问题的能力。
与社区关系更加和谐融洽
围绕社区居民的实际需求和问题，“大拇指”爱心服务先锋队开展了形式多样的志愿服务活动，将企业的关怀与温暖切实送达至每一位居民心中，有效减轻了社区治理的负担，极大地提升了社区居民的满意度和幸福感，营造了更加宜居、和谐的社区环境。
非主营业务实现突破性发展
在党建工作与业务工作深度融合下，梅林车间充分利用自身专业技能，运用“大拇指”服务效能，创新服务模式，实现了“党建＋服务”“公益＋经营”的有机结合，通过投放自助洗车设施、开放充电桩为社会车辆提供充电服务等一系列举措，不仅丰富了服务内容，还拓宽了业务渠道。
经验总结与发展方向
“大拇指”双融双促党建模式的创建，对基层治理形成了几点工作经验：
一是坚持党的领导，通过强化组织保障，确保各项志愿服务活动有序开展，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
二是聚焦群众需求，从小事入手，逐步拓展服务范围，形成多样化的志愿服务体系。
三是注重品牌建设，通过持续深化志愿服务活动，不断提升品牌的社会认知度和美誉度，为企业的可持续发展奠定了坚实的群众基础。
下一步，深圳巴士集团将以“大拇指”双融双促党建模式为典型代表，继续开展多元化的志愿服务，进一步夯实党建与生产经营双融双促，积极促进支部建设与社区治理的相互融合，不断探索更多更新颖的“党建＋服务”“公益＋经营”合作项目。
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内容来源：深圳巴士集团
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