评估反思丨思德库研究院院长田兰宁博士:第三方养老服务评估中心的意义和使命

教育   2024-08-26 08:01   山东  
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国家在2020年7月6日颁布新岗位“老年人能力评估师”,在养老服务产业里有了新的盼望。今天我的题目围绕评估展开,是“第三方养老服务评估中心的意义和使命”这个话题的缘由在于,很多同学都想了解如何举办第三方养老服务评估中心?为什么要有?如何开展?如何运作?会出现什么问题?有什么新的模式?国外的第三方养老服务评估中心是如何经营的?从养老服务的角度来谈,为什么需要第三方评估?

01
为什么要有新岗位?
TITTLES

在《老年人权益保障法》里明确规定养老机构要依据养老服务评估制度提供长照服务。因为需要建立社会养老服务体系,养老服务评估制度是体系重要一环。
02
为什么要建立评估制度?
TITTLES

主要有四点原因:
1)推动社会养老服务体系
2)保障经济困难的失能老人的服务需求
3)合理配置养老服务资源,充分调动和发挥社会力量参与
4)提升养老机构服务质量和运行效率
03
新岗位职业化意义
TITTLES

新岗位的诞生可以看成是评估制度实实在在地落脚点。
1)组成了养老服务人才的专业队伍。
2)老年人能力评估工作专业性强:除了需要具备养老服务实践经验外,还需要具备医学,心理学,社会学,法律等等工作的基础知识。
3)需要评估的老年人数庞大。截止2018年底,领高龄津贴有2680万人,61万的老人需要护理补贴,超过3000万人需要通过老年人能力评估确定领取补贴资格,全国有200万老人在养老机构里生活,所以有3200万老人需要通过评估来确定照护等级,新岗位就是为这类庞大的人群提供服务。

上图是新岗位在经过专业培训后,采集纪律老年人的健康状况,测量老人的认知能力,精神状况,感知觉和社会参与能力,能出具完整报告的一线工作人员。已经上岗的老年人能力评估师为政府津贴的合理发放,和争取全国老年人的权益努力着。
04
什么是长期照护?
TITTLES

1)长期照护是一系列正规的,长期的服务。
2)长期照护不是解决医疗问题,而是提高生活质量,满足老人基本需求而存在的。
3)维持老年人日常生活,保持老年人的尊严而进行的业务活动。
以上就是养老机构的使命,为需要支援的老年人提供照护服务的专业机构。也是全民健康的组成部分。
05
养老服务第三方评估机构的使命
TITTLES

养老服务第三方评估机构的使命是指养老服务评价组织在养老服务体系中所应扮演的角色和责任。明确第三方养老服务评估组织的使命,就是要确定养老服务评价活动在发展过程中的责任与义务。
06
养老服务的新课题
TITTLES

政府如何公平、透明、高效的监管。
07
老龄化现状的课题
TITTLES

如何科学把握老年人的需求?如何帮助老年人提高生活质量?
08
建立养服务业评估体系的必要性
TITTLES

第三方评估可以提高政策执行和公共服务的透明度,增强公众对政府工作的信任。

1)促进评估专业化:第三方评估机构通常具备专业的评估团队和方法,能够提供更加专业和深入的评估服务。
2)应对复杂性和多变性:现代社会政策问题日趋复杂多变,第三方评估机构可以提供多角度、多专业的评估,帮助政府应对这些挑战。
3)符合国际趋势:第三方评估是国际上提高政府治理能力的普遍做法,我国建立第三方评估机构也是与国际接轨的需要
09
 养老服务质量的关键点
TITTLES

1)定期开展评估是实现养老服务质量持续提升的基础。
2)通过评估掌握需求才能有效地将有限的资源使用在质量管理的痛点上。

下图是养老服务业评估体系可能开展的工作:

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原文出处:《田兰宁:第三方养老服务评估中心的意义和使命》全文截取自首届思德库第三方评估中心培训摘录、图片来自思德库课件截图

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