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近日,市民刘女士来到县政务服务中心咨询窗口,咨询注销企业的办理流程。工作人员了解这一情况后,引导她到“高效办成一件事”专区,详细了解企业注销“一件事”改革举措。原来需要7个工作日才能完成的,现在只需要1个工作日。
市民 刘学丽
现在政策比较好了,原来注销公司,来来回回跑几趟,各个部门,各个网站都要上传。现在把所有的资料准备齐全只跑一趟,在窗口一提交,然后当时就可以出注销证明单子了。
县行政审批服务局商事登记股股长
乔亚波
在国务院发布的13+8项“高效办成一件事”基础上,我单位根据实际情况,创新拓展20项“一件事”清单,每一项都单独形成了实施方案和办事指南,进一步为企业和群众提供最大便利。
同时,县行政审批服务局以“高效办成一件事”为引领,总结一网通办、一件事一次办等成功经验做法,创新联审模式,实施设计牵头部门与配合部门高效办成一件事“联办单”,以“联办单”为抓手进行线下流转,督促牵头部门与配合部门高效完成一件事审批,最大程度实现“减材料、减时限、减环节、减跑动”。
县行政审批服务局商事登记股股长
乔亚波
我们在深化“高效办成一件事”改革的同时,设置了“高效办成一件事”综合窗口和“一件事”专窗,提供了“一站式”办理服务。线上发挥“一网通办”的优势,线下运用部门联办机制,实现各类服务事项线上线下,无缝对接。
县行政审批服务局还以全流程“帮代办”服务为抓手,建设一支帮代办队伍,通过“点对点”导办、“面对面”帮办,进一步提升政务服务效能,打通服务企业、群众“最后一公里”。通过设置“商事登记帮办代办服务专区”,派遣专职代办员,提前介入,提供“一对一”贴心服务。
县行政审批服务局商事登记股副股长
王彬宇
自开展帮办代办服务以来,共计服务群众3500余次,配备专职帮代办人员6名,为群众提供全程帮办服务,为老弱病残孕等特殊群体提供全程代办服务。
“高效办成一件事”是新时代数字政府建设迈向新台阶的重要战略部署,截至目前,县行政审批服务局第一批 13 个事项和国务院发布的新一批中的6个事项已全面落地实施,共压减环节 75 个,精简材料 185件,压缩时间 150 个工作日,较改革前最多压减到80%。
县行政审批服务局副局长
方美
下一步,我们将进一步加大“高效办成一件事”的改革推进力度,对于已经上线的事项,我们将积极按照省市要求开展线上的承接工作,对于系统尚未完全打通的“一件事”,我们将进一步做好线下专窗的工作。在这个基础上,我们将结合工作实际,继续梳理新一批的县级事项清单,拓展“高效办成一件事”的范围,确保“高效办成一件事”改革落地见效。