营商环境突破看定边 | 县行政审批服务局:“高效办成一件事” 打造便民服务新生态

文摘   2024-12-05 17:22   陕西  


星期四12月5日                    定边今日晴-8~1


本文共计1342字                 阅读时长约3分

“高效办成一件事”是提升营商环境的重要举措。县行政审批服务局立足企业和群众的办事需求,紧紧围绕“高效办成一件事”,创新推出多项举措,打造便民利企的政务服务新环境。

近日,市民刘女士来到县政务服务中心咨询窗口,咨询注销企业的办理流程。工作人员了解这一情况后,引导她到“高效办成一件事”专区,详细了解企业注销“一件事”改革举措。原来需要7个工作日才能完成的,现在只需要1个工作日。

市民 刘学丽




现在政策比较好了,原来注销公司,来来回回跑几趟,各个部门,各个网站都要上传。现在把所有的资料准备齐全只跑一趟,在窗口一提交,然后当时就可以出注销证明单子了。

企业注销“一件事”服务全面实施,是县行政审批服务局推动“高效办成一件事”改革落地见效的缩影。今年以来,县行政审批服务局积极落实中央和省市决策部署,先后推出39项“一件事”改革事项,涉及企业信息变更、新生儿登记相关手续办理等多个领域,办理相关事项所需材料由 30 份减至7份,办理时间由最多 57 个工作日压缩至 13 个工作日,实现了从“多个部门来回跑”到“一件事高效办”的转变。

县行政审批服务局商事登记股股长 

乔亚波




在国务院发布的13+8项高效办成一件事基础上,我单位根据实际情况,创新拓展20项一件事清单,每一项都单独形成了实施方案和办事指南,进一步为企业和群众提供最大便利。

同时,县行政审批服务局以“高效办成一件事”为引领,总结一网通办、一件事一次办等成功经验做法,创新联审模式,实施设计牵头部门与配合部门高效办成一件事“联办单”,以“联办单”为抓手进行线下流转,督促牵头部门与配合部门高效完成一件事审批,最大程度实现“减材料、减时限、减环节、减跑动”。

县行政审批服务局商事登记股股长 

乔亚波




我们在深化高效办成一件事改革的同时,设置了高效办成一件事综合窗口和一件事专窗,提供了“一站式”办理服务。线上发挥“一网通办”的优势,线下运用部门联办机制,实现各类服务事项线上线下,无缝对接。

 县行政审批服务局还以全流程“帮代办”服务为抓手,建设一支帮代办队伍,通过“点对点”导办、“面对面”帮办,进一步提升政务服务效能,打通服务企业、群众“最后一公里”。通过设置“商事登记帮办代办服务专区”,派遣专职代办员,提前介入,提供“一对一”贴心服务。

县行政审批服务局商事登记股副股长

王彬宇




自开展帮办代办服务以来,共计服务群众3500余次,配备专职帮代办人员6名,为群众提供全程帮办服务,为老弱病残孕等特殊群体提供全程代办服务。

“高效办成一件事”是新时代数字政府建设迈向新台阶的重要战略部署,截至目前,县行政审批服务局第一批 13 个事项和国务院发布的新一批中的6个事项已全面落地实施,共压减环节 75 个,精简材料 185件,压缩时间 150 个工作日,较改革前最多压减到80%。

县行政审批服务局副局长 

方美




下一步,我们将进一步加大高效办成一件事的改革推进力度,对于已经上线的事项,我们将积极按照省市要求开展线上的承接工作,对于系统尚未完全打通的一件事我们将进一步做好线下专窗的工作。在这个基础上,我们将结合工作实际,继续梳理新一批的县级事项清单,拓展高效办成一件事的范围,确保高效办成一件事改革落地见效。

记者:高巧艳

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