中国加入WTO以来，随着中国企业不断拓展海外市场，企业出海面临的问题与挑战也不断显现，其中，人力资源管理成为其中关键一环。
对文化差异的适应、遵守各地的劳动法规、有效招聘和培养当地人才......这些都是出海企业的人力资源管理要面临的种种问题。在学术领域，有关国际化人力资源管理的研究方向和题目并不在少数，但多从西方国家视角出发，缺乏从我国实际立场出发的研究方向，因此也不能为中国企业出海提供有效的理论指导。本次社会实践希望能够在结合国际理论和实际调研的基础上弥补该研究方向和指导建议的空白，帮助中国企业顺利出海，更好走向国际舞台。
“出海HR小分队”社会实践团队
调研中国企业出海的人力资源管理问题和挑战
助力中国企业出海
团队简介
出海企业的人力资源管理实践调研团队由南京大学商学院领导，由商学院张正堂老师指导，由商学院五名同学组成。本项目研究通过分析理论背景、中国企业出海的发展模式及所处的不同发展阶段，深入探讨在国际化进程中遇到的人力资源问题，并提出从企业自身和政府层面出发的应对策略。研究采取文献回顾、二手资料收集及现场调研的方法，旨在通过具体案例来深化对中国企业出海人力资源管理挑战的理解，并为政策制定和实践操作提供参考。
调研足迹
苏州成功人力资源集团
8月7日下午，南京大学出海HR小分队来到苏州成功人力资源集团苏州总部，围绕“出海企业的人力资源挑战”等话题，展开参观调研。集团负责人首先向调研团介绍了集团的发展历程、战略规划、核心业务板块、全球市场布局等相关内容，了解了企业目前出海状况、帮助其他企业出海的相关情况。
团队成员参观成功人力资源集团总部
随后，调研团与集团负责人就企业出海问题进行了交流探讨。集团负责人分享了其公司在海外注册分公司以来，面对的诸多实际问题，包括疫情带来的业务停滞、文化差异对员工管理的影响，以及跨文化沟通的困难。特别是在员工管理方面，我们了解到，中国企业在管理海外员工时，往往需要调整国内的管理方式，以适应当地的文化和工作习惯。此外，随着越来越多的中国企业选择出海，文化差异、法律法规的差异以及人力资源管理上的挑战，成为企业在海外市场中保持竞争力的重要因素。这次访谈为我们揭示了企业出海过程中一些常见的痛点，并提供了宝贵的经验和见解。
成功人力资源集团会议室访谈
在交流环节，实践调研团从人才管理创新、出海进程中的障碍与解决方案、以及相关政策扶持等维度向集团负责人提出了一些问题。针对出海企业在跨文化管理方面的问题，访谈负责人强调，跨文化管理机制在促进文化交流与融合、提升组织灵活性、增强企业品牌与社会责任感，以及推动个人成长等方面发挥着重要作用。他提倡企业应不断迭代跨文化管理培训体系，在做到文化相互尊重的基础上，融入创意团建活动，以构建一支适应全球变化、高效协同的国际团队，从而实现可持续发展。
成功人力资源集团访谈负责人与团队成员合影
出海泰国的某制造业企业
8月10日上午，出海HR小分队前往了一家目前出海泰国的苏州某制造业企业，了解该企业在出海过程中遇到的实际问题。据该企业人力资源部负责人介绍，人才稀缺和文化差异是中国企业出海过程中遇到的最显著的问题。受两地文化差异和当地方律法规政策影响，本地员工与中国出海企业在工作理念、价值观方面等都有较大差异，中国出海企业需要根据当地情况调整工作安排。
在实际中，中国出海企业还会遇到语言障碍、沟通困难等问题，例如，在对接协调工作中会因翻译和说话方式导致沟通出现偏差。这也是人才稀缺所在，该企业亟需熟练掌握两国语言，了解两国文化的人才。
实践展望
随着疫情结束后全球经济复苏，“出海”成为近几年中国企业发展的热门词汇，中国企业出海中遇到的问题，以人力资源管理问题为首，也成为了该领域热门、前沿的问题。此次实践活动也极大地激发了我们对于中国人力资源管理事业的热情。受成功人力资源集团访谈的启发，访谈结束后，团队成员们围绕着出海中的人力资源管理挑战以及相应的解决策略和政策建议展开了热烈讨论，并形成以下几点认识：
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企业在“出海”过程中面临的挑战不仅仅局限于市场开拓和业务扩展，更多的是对企业内部管理能力的全方位考验。特别是在人才管理、文化适应和沟通协调等方面，企业必须进行持续而深入的改进。
2
出海企业不仅要面对人才短缺的问题，还需处理因文化差异导致的员工管理方式的调整。企业需要不断提升跨文化沟通能力，建立有效的跨文化管理机制。包括制定适应不同文化背景的管理政策、开展针对性的培训和团队建设活动，以促进文化融合和增强团队的凝聚力。
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通过本次实践，我们深刻认识到了人力资源管理在企业出海过程中的重要作用。后续团队将根据收集到的调研资料撰写研究报告，为中国出海企业提供人力资源解决方案，更好地应对企业出海过程中遇到的问题和挑战。
供稿 | 出海HR小分队 张佳琦 庄甡贤 姚煦立
图片| 出海HR小分队 张佳琦 庄甡贤
美编 | 出海HR小分队 姚煦立 张佳琦
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