山西潞城农商银行多措并举做实普惠金融服务

学术 2024-11-04 19:30 北京

今年以来，山西潞城农商银行锚定服务“三农”、服务小微企业、服务实体经济的职责使命，坚持以客户为中心，不断优化信贷服务流程，创新信贷服务方式，积极开展经营主体对接专项行动，主动对接市场需求，持续加快普惠涉农、普惠小微企业贷款投放速度，以实际行动扎实推进普惠金融工作增量、拓面。截至目前，该行普惠涉农贷款余额为20.37亿元，较年初增加2.34亿元，完成全年目标的148%；普惠小微贷款余额为12.52亿元，较年初增加1.64亿元，完成全年目标的138%。

开展专项行动

提升普惠金融覆盖面

该行将经营主体对接专项行动列为当前的“一号工程”，按照“分层级、全覆盖”的原则，全面梳理辖内各类经营主体名单，明确“高管、中层、员工”的营销对接目标，结合“高管营销日”“全员营销日”“行长结对子”等系列活动，从高管到员工，全员开展上门对接营销，深耕辖区内的每一处商圈、社区、村庄，对确有资金需求的客户建立白名单，按日跟进，及时办结。同时，该行将客户走访、授信、用信等纳入绩效考核，按周通报经营主体对接情况，按月组织专项行动推进会，对措施不力、进度缓慢的进行约谈和督促整改，根据考核得分及时兑现激励奖惩，进一步激发全员工作积极性，确保活动有序开展、扎实推进，切实提升普惠金融服务覆盖率和满意度。截至目前，该行对接各类经营主体1912户，累计授信3.82亿元。

聚焦主责主业

深耕普惠金融“责任田”

该行始终坚持“扎根本土、服务‘三农’”的经营宗旨，优先配置金融资源，主动融入乡村振兴大局，全面助力乡村振兴战略实施。该行通过建立专营机构、专业队伍、专属产品等“十专”服务机制，成立了乡村振兴事业部，推出了“兴农快贷”“惠农贷”等12款专属信贷产品，以整村授信为抓手，开展“走百村、访千家、入万户”服务营销，持续加大对农户、合作社、特色产业、涉农企业的信贷支持力度，用优质金融服务助力乡村振兴战略，切实发挥“乡村振兴主办行”作用。同时，该行严格贯彻落实金融支持巩固脱贫攻坚成果的工作要求，坚决保障脱贫小额信贷政策延续性，按照“一户一策”原则扎实摸排脱贫户劳动生产等各类金融需求，做到脱贫人口小额信贷应放尽放。截至目前，该行累计发放普惠涉农贷款10.07亿元，脱贫人口小额贷款206万元。

创新服务模式

提高普惠金融可得性

该行紧紧围绕不同群体的金融需求，通过微信公众号、转发朋友圈、发放宣传折页等方式，大力推广“晋享e贷”线上申贷平台，让客户“足不出户”便能实现小额贷款线上申请、线上发放，有效提高服务效率，降低服务成本。在全员上门走访对接的过程中，对“晋享e贷”申贷方法和流程要求进行详细介绍，为满足客户后续金融需求提供更加精准的服务。同时，该行充分利用农商银行地域优势，加强全辖87个农村金融综合服务站和5个农商驿站的建设，在满足客户基本存取款、缴费服务的基础上，积极开展“晋享e贷”服务宣传，补齐农村市场信贷短板，着力解决金融服务的“最后一公里”问题。

针对中小微企业、个体工商户等融资难题，该行在政务服务中心“首贷续贷”服务窗口设置专人专岗进行客户对接，提供专业的咨询服务，帮助其解决实际难题，切实让每一个人都能享受到公平、合理、便捷的金融服务。截至目前，该行通过“晋享e贷”线上申贷平台，累计办理授信2350户，金额3.49亿元。

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