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深陷“假鞋风波”，李佳琦给双11泼了盆冷水

创业 2024-11-04 19:27 广东

李佳琦直播间

正品鞋不如假货？

“便宜没好货” “不想着占便宜就不会被占便宜”

双十一已于10月14日开启预售，作为“淘宝一哥”的李佳琦更是在预售当晚交出了不到十分钟，预售GMV秒破亿，加购金额同比增长超20%的亮眼成绩。

然而，在这亮眼成绩的背后隐藏着不小的危机。

近日，有消费者在小红书上发文吐槽称：“李佳琦直播间买的耐克，第一次遇到新鞋子没有吊牌，做工缺陷，瑕疵明显，两只鞋很多不一样的地方，割韭菜。不知道的还以为我买了双假货。”

此外，在小红书上输入“李佳琦耐克鞋子”系统则会自动跳出“李佳琦耐克鞋子真假”的词条，点进一看，里面充满了吐槽在李佳琦直播间购买的Nike鞋溢胶、开线、线头多的笔记。

▲图源：小红书

同样的声音也在黑猫投诉上不断涌现，有消费者表示，自己在李佳琦直播间抢到的Nike鞋品质远不如门店买的。

面对消费者的质疑与不满，Nike官方旗舰店给出的回应却让人难以接受——由于库存不足，仅能提供退货退款服务，无法满足换货需求。

不少消费者表示，好不容易抢到优惠券，最后却要退掉，李佳琦直播间和Nike官方还有品控吗？

目前，李佳琦直播间并未对这件事进行任何回应。

这事件也引起了微博网友的热议，就有网友调侃到：“应该是买到正品了...但凡是莆田的，都不至于这样。”

事实上，虽然李佳琦直播间卖的是耐克正品，但其性质似乎与辛巴的“假燕窝”、小杨哥的“香港美城月饼”还是有一些相似之处。

其实，造成这种现象的背后原因也不难理解。直播带货虽然火爆，但为了吸引流量和销量，商家往往需要支付给主播高额的坑位费、推广费等，这些成本最终都会转嫁到商品的成本中去。

再加上快速生产、大批量供货的压力，难免会出现品控不到位的情况。所以，有时候所谓的“家人价”“福利价”，可能只是表面的光鲜，实际到手的商品质量却大打折扣。

毕竟“便宜没好货”这句话在很多时候都是成立的。

李佳琦“背叛”了自己

“屠龙者终成恶龙”

低价曾经是女性消费者选择李佳琦的最主要原因。但随着成为“淘宝一哥”他似乎渐渐的失去了初心。

有消费者在黑猫投诉上称，在李佳琦直播间以299元的价格购买了一台先锋取暖器，但对比后发现，尽管李佳琦直播间的产品附带了一个晾晒衣服的架子，但同款取暖器在京东直播间仅售110多元，价格相差近180元。

同时还吐槽到，“谁家的架子这么贵，能到180比取暖器还贵啊。合理怀疑李佳琦在骗人。”

▲图源：黑猫投诉

同时，小红书上吐槽李佳琦直播间带货比官方旗舰店价格更高的比比皆是。

一位网友就晒出了其在李佳琦直播间和官方旗舰店的价格对比。同样的铭都1.8m床笠款小号被套四件套，在官方旗舰店仅需329元，而李佳琪直播间带货的却需要479元，足足贵了150元。

▲图源：小红书网友

而在小红书上有超16万篇笔记吐槽李佳琦直播间东西越来越贵。

李佳琦失去了初心不仅体现在价格上，还表现在他对粉丝态度的变化上。

去年，因粉丝质疑花西子眉笔价格过高，李佳琦在直播间怒怼粉丝“这么多年工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作…”

今年双十一，李佳琦再次陷入了同样的问题。

双十一预售之初，李佳琦就因为直播红包从9亿缩水至5亿事件被粉丝吐槽。

随着不满的声音越来越多，李佳琦在直播间回应称：“明年主打一个我的老粉丝我塞给你们，我就这边不挂这种红包了。真的搞得人心态都要崩掉了，真的难受。”

这一回应瞬间引爆了舆论，不少网友表示“发不起别发”“果然互联网是没有记忆的”甚至有部分粉丝跑到京东的直播间诉苦。

记仇的京东，看到“落井下石”的机会，直接炮轰李佳琦，称其承诺变为空谈，直播红包下降至一半，机器盗刷问题严重。

并且，京东超市采销在直播时也隔空喊话：“要直接比价李佳琦！在李佳琦直播专享价的基础上再九折！”

对于这种做法，不少人质疑:“京东这样算不算扰乱市场秩序”。

但说到底，直播带货的核心还是诚信和实惠。如果没有李佳琦种的因又何来京东的果。

现在的李佳琦，已经站在了一个十字路口，前路何方，要看选择了。只是，这个选择并不容易，毕竟，人心一旦失去，再想赢回来，可就没那么简单了。

直播电商回归品质

店播体系崛起

事实上，李佳琦频频陷入舆论风波，背后的原因既与大众对主播的祛魅有关，也与平台、商家积极推动店播的发展密不可分。

“某某主播销量火爆”的消息已不再新鲜，而“某某主播直播翻车”的报道却屡见不鲜。

其中，最典型的当属品牌投入大量资金给主播和进行流量投放，却未获得实际转化率，只是在赔钱赚吆喝。而消费者对主播的祛魅，更是加剧了这一现象。

在此情况下，越来越多的品牌开始转变策略，将重心转向产品质量的提升，而非盲目追求顶级流量主播带来的短暂曝光。

而相比高坑位费的达人主播直播间，店播以其相对低价的方式，能够更好地降本增效，从而保证产品品质，成为了商家的“新宠”。

据《2023年中国直播电商行业研究报告》显示，2023年品牌自主运营的直播间比例达到51.8%，首次超过通过知名主播进行直播的比例。

新华网也报道称，在618购物节期间，天猫平台上共有50家品牌的直播间销售额突破亿元大关，小红书上“618”店播订单量更是达到去年同期的9.4倍之多。

这充分表明，从淘宝、抖音，到小红书、视频号，从平台到商家，大家都越来越愿意扶持自己的店播体系。

总之，随着市场环境的变化和技术的发展，店播正在逐渐成为直播电商领域的新常态。这一转变不仅标志着行业向更加成熟、理性的方向发展，也为品牌提供了更多元化的营销策略选择。

对于广大消费者而言，这意味着可以享受到更高品质的产品和服务，同时也促使直播电商行业在竞争中不断创新和进步，为经济的发展注入新的活力。

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本文首发于电商参考（ID：dsck1818）

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