今年,我们美团的团队迎来了第十四个中秋节的团聚时刻。我始终坚信,衡量我们服务质量优劣的最终标准是:我们是否能够自信地将我们的服务推荐给我们最亲近的家人和朋友。只有当我们的服务能够满足家人的需求时,我们才能够确信我们能够服务好亿万消费者。为此,我们美团的每一位成员都在不懈努力。
我们的使命是“让人们的生活更加美好,饮食更加丰富”。为了实现这一目标,我们美团推出了一系列创新产品,如“特价团购”、外卖领域的“神抢手”、“拼好饭”以及“神会员”省钱服务,旨在帮助用户以更优惠的价格享受美食。同时,为了提升大家的生活品质,我们通过美团闪购平台,连接了数以百万计的本地零售商和品牌,使用户能够更方便地获取所需商品;我们的美团买药服务已覆盖超过25万家药店,并在北上广深等大城市实现了医保在线购药服务;此外,我们还在全国10个城市推出了60万辆配备“凉爽座垫”的共享单车和电单车,为市民提供更加舒适的出行体验;我们还在不断拓展服务范围,例如我们的子品牌Keeta在香港的外卖业务,在运营一年多的时间里,订单量已经位居行业第一。
在构建美好生活的同时,我们也深知科技创新的重要性。为了响应国家对低空经济产业发展的号召,我们美团自主研发的无人机已经在深圳、上海等城市成功开通了31条航线,累计完成订单超过30万单,为用户带来了更快捷的配送体验。
我们的自动配送车也已在北京、深圳等多个城市进行了常态化的测试和运营,完成了近400万单的配送任务。此外,我们的美团小象超市已经进驻了北上广深等11个城市,致力于构建完善的冷链物流体系,满足更多家庭对食品和日用品新鲜度和便捷性的高标准需求。
我们期望每一位员工都能与公司共同成长,同时也希望大家都能身体健康,家庭幸福。
我们始终将员工的招聘和成长放在公司战略的核心位置。自公司成立以来,我们就注重校园招聘,每年都有计划地吸引优秀的新鲜血液加入我们的团队。在过去的三年里,我们每年都会招聘超过5000名应届大学毕业生,而在2025届的招聘计划中,我们计划招募6000名优秀的毕业生,他们将遍布于我们全国数十个城市的办公室中。值得一提的是,我们69%的管理职位都是通过内部晋升的方式填补的,这展现了我们对员工个人发展的重视和承诺。
在今年的六一儿童节,我们举办了“美团家庭日”活动,北京、上海、深圳三地共有537个家庭、超过1800人参与了这一盛会。在这一天,我们邀请员工及其家人参观公司,参与游戏乐园,享受节日的欢乐,这不仅增强了员工的归属感,也让家人更好地理解我们的企业文化和价值观。
此外,我们在北上广深等七大城市组织了骑行、羽毛球等一系列体育活动,覆盖了2.7万名员工,每年还会举办足球、篮球等联赛,吸引了6万多人次通过直播观看比赛。我们相信,随着公司的成长,我们的责任也在增加。构建一个健康的生态系统,更好地服务社会,是每个美团人肩负的重要使命。
去年,通过美团平台获得收入的骑手数量约为745万,他们获得的总报酬超过了800亿。我们一直在努力提升骑手的工作保障水平,目前,已有450万骑手参与了国家推广的职业伤害保障试点项目。我们也希望建立一个更大的公益平台,让更多人能够以低门槛的方式参与到公益事业中来,表达他们的善意和对社会的关怀。
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