“我家小区物业服务不到位，我能不交物业费吗？”
物业服务不尽如人意，让不少居民萌生了停缴物业费的想法。物业公司收不齐物业费又造成了运营困难，服务质量下降。如此循环往复，业主与物业的矛盾加剧。
如何推动小区物业更好服务居民，化解两者之间的矛盾，这一直是基层治理中的难题。近期，泰山街道明发社区探索了一套“网格员+物业管家”模式，提升了基层社区整体的治理效能，居民满意度不断提升。快来看看他们是怎么做的吧~
去年10月，明发社区开始推行“网格员与物业管家一体管理机制”，强化了社区网格员和物业管家的工作黏性。
不仅如此，社区还会集党员干部、居民自治力量、物业及居民代表等共同成立了“共治先锋”党支部，通过召开“议事会”的形式来共同商议社区的大事小事。
就这样，“网格员+物业管家+居民”的三方参与格局形成，完善了“网格片区长+物业项目经理+网格员”三级共商体系，凝聚“网格+物业”最大合力。
居民小区是社会治理的基本单元和“神经末梢”，也是社会治理的基础环节。其中，物业管理服务直接面向百姓，是加强和创新基层社会治理的关键一环。未来，新区还将深入探索“网格员+物业管家”模式的应用，持续提升基层社会治理效能。
