// Scrum中文网｜10月19-20日 //
A-CSM官方认证远程班
为什么学习A-CSM？
高级ScrumMaster (Advanced Certified ScrumMaster, A-CSM®) 认证课程是国际Scrum联盟推出的进阶级Scrum认证课程，是Scrum Master通往专业级敏捷教练必经的学习路径。
如何促进产品负责人，团队成员，客户，干系人，以及管理人员之间更好地对话。 如何从容应对变革阻力，团队缺乏参与感、动力不足以及无法获得关键人员支持等敏捷转型挑战。
如何提升团队参与度，责任感，认同感，建立承诺文化。
超越单个团队实施规模化 Scrum 和敏捷。
课程目标
形成属于自己的敏捷知识框架，包含Scrum，以及其他敏捷方法的最佳实践
理解卓越团队发展的过程，掌握在不同阶段引导卓越团队的方法
掌握敏捷思想下新的管理实践，以及如何服务组织与管理者引入敏捷管理方法
掌握基础的专业引导技术
掌握培养团队过程中帮助团队自己找到方法的常用引导技术
课程安排
时间
2024年10月19-20日
方式
线上会议直播授课
价格
10000元/人，提前报名或团队报名可享优惠，详询 400 696 6280
报名方式
自助报名
扫描二维码，在线报名
— 人工咨询&报名 —
更多课程排期及介绍请访问官网
www.scrum.cn
课程受众
课程参与者：
已获得CSM认证，期望进一步掌握敏捷方法、理念、实践；
已具备ScrumMaster经验，在实践过程中，期望提升整体能力，了解更多引导技术和教练技巧；
热衷于ScrumMaster和敏捷教练的发展，愿意挑战和提高自己的思维方式和工作方法；
期望提升多场景下的敏捷实践能力，形成自己的敏捷知识体系，成为敏捷专家；
过去五年内具备一年以上的敏捷实践经验。
讲师介绍
Jim Wang，王军
Scrum中文网资深顾问及培训师
Scrum联盟认证导师 CST、CAL Trainer、ALJ Guide
MBA、软硬件敏捷开发专家
著有《Scrum 实践精萃》和《敏捷教练成长手记》
Jim Wang 曾担任 Oracle 上海 BI 研发中心总监，某跨国公司交付副总裁，有超过 20 多年的海内外软件和制造业从业经验，15 多年 Scrum 敏捷经验。2000 年在美国麻州 Vicor 公司担任计算机集成制造（CIM/MRP）软件工程师 5 年，主持大型制造执行系统的软件设计，开发，测试以及生产应用和运维。Jim 在波士顿师从于 Scrum 的创始人 Ken Schwaber 和 Jeff Sutherland。Jim 是 Ken 和 Jeff 的《30 天敏捷软件开发》一书的中文译者。2009 年回国成功领导超过 150 人的团队采用 Scrum 交付软件，亲自打造的 Endeca 高效敏捷的中国团队于 2012 年被甲骨文收购。
Jim 与数十位国际知名的敏捷大师共同教学，包括 Scrum 的创始人 Jeff Sutherland，原亚马逊首位ScrumMaster Alan Atlas， 《Essential Scrum》一书的作者 Kenneth Rubin 等世界级讲师，在中国内地及香港、澳大利亚、新西兰、印度、越南、新加坡、马百西亚、日本开课；Jim 最热门的课程有 Certified ScrumMaster （CSM），A-CSM（Advanced - Certified ScrumMaster），CSP-SM（Certified Scrum Professional - ScrumMaster），Certified Scrum Product Owner （CSPO）, 敏捷领导力，Scrum 敏捷项目管理，敏捷硬件开发。认证的 CSM、CSPO 学员有 6000 余人，服务国内外企业 80 多家；积累了丰富的教学和教练经验。每年邀请国外优秀讲师来华授课，让中国学员不出国门就可以体验“原汁原味”的 Scrum 和高端课程。
Jim 可中英文授课，他独特幽默的“体验互动式”线上线下培训方式，最受欢迎的敏捷价值游戏和贴近实际的实战案例分析广受学员称道。Jim 在 Scrum 敏捷高端产品开发，分布式跨国团队及离岸服务外包方面有多年实践经验。团队激励、变革管理、组织发展和敏捷领导力是他的关注点。帮助许多大型企业导入敏捷和 Scrum，引导个人成为优秀的 Scrum Master 及敏捷教练。课前调研、课后回访、即时解答学员和客户的疑问。他服务过的主要客户包括霍尼韦尔、西门子、德力西电气、联合汽车电子、博格华纳汽车电子、新奥燃气、纬创资通、礼来制药、富士施乐、索尼、米其林、携程、思科、微软、IBM、EMC、中国移动、保时捷、上汽大众、BMW、迪卡侬、麦当劳、中宏保险、友邦保险、中国银行、北京银行、渣打银行、汇丰银行、平安万里通等全球及国内知名企业。
课程优势
国际Scrum联盟（Scrum Alliance）授权教育机构，官方认证课程
Scrum Alliance认证Scrum培训师授课，讲师授课风趣幽默，游戏、练习丰富，互动性强
课程采用工作坊（Workshop）模式授课，课程互动性强
讲师在美国工作多年，具有多年在跨国公司的大型团队的带队经验，实战经验丰富，也更了解中国文化及中国团队所面临的挑战
课程案例、游戏练习非常丰富，贴近实战，实践性很强
课程已经在国内众多知名企业成功交付，千锤百炼，囊括大量项目论证过的实践经验 加入Scrum中文网学友会，与全球500强同事成为同学 Scrum中文网全程贴心、细致的客户服务 95%以上往期学员，愿意推荐其同事或朋友参加本课程
课程收益
获得Scrum Alliance颁发的Advanced Certified ScrumMaster®（A-CSM®）认证证书，全球认可 Scrum Alliance两年会费及会员资格 永久免费的专业敏捷工具 — Leangoo 获得美国项目管理协会（PMI）16个PDU 获得国际Scrum联盟16个SEU 设计精美的电子版课程教材及丰富的干货资料 Scrum中文网学友会终身会员资格 免费优先参加Scrum中文网组织的各类线上活动 Scrum中文网线下活动及敏捷大会门票优惠资格
课程大纲
我们会快速回顾敏捷和 Scrum 的内容，深刻理解敏捷价值观和 12 条原则如何在 Scrum 框架中彰显和实践的。我们会介绍精益思想，特别是看板与 Scrum 应用的不同场景，精益软件开发(LSD)的原则, 及软件开发中的 7 种浪费。最后我们评估 Scrum 中透明，检视，调整的 3 个 Scrum 场景，并进行小组讨论。
该项技能是 SM 的基本技能，不仅对 Scrum 事件的有效引导，而且 SM 引导团队和 PO 及相关部门（第三方）的对话。课堂上我们从引导者的四项职能入手，包括团队开放讨论， 沟通失效、冲突管理和决策。关注在讨论的发散区，呻吟区和收敛区不同阶段的情绪洞察和特征，运用不同的引导技术，让大家”Teach back” 八项引导技术，并且让学员活学活用，分析具体五个 Scrum的场景，总结引导Scrum 事件的常用技术和方法。
强有力提问，不同类型的开放式提问的套路学习，比如度量性的问题，10 多个敏捷场景的演练 倾听的三个层次，想想看，什么样的方式让对方感觉你在聆听？包括观察技巧和同理心。讲师设计了一个刻意练习倾听能力的 session GROW 模型的介绍和演练。有三个角色，教练，被教练者，观察者 反馈， 正反馈和负反馈，设计了一个小的体验练习
团队是 SM 面对的工作单元，我们首先讨论 Scrum 倡导的自组织团队的定义，自组织团队面临的挑战。介绍 DECK 模型培育和打造自组织团队，讲师要求学员丰富 DECK 模型的内容，并设计了一个小游戏体会自组织。下一步重点讨论团队成长模型 Tuckman 的四个阶段, SM 如何识别团队在哪个阶段，在 4 个不同阶段灵活运用不同的教练和引导技术。最后总结团队进化中的常⽤技术。我们会把完成的定义(DoD)扩张到非软件的领域，SM 问同样的问题来建立 DoD，SM 在哪些情形下抓住时机去教练团队扩张 DoD 的边界， 用到哪些技术放大 DoD。最后介绍 7 种工程实践能力，组织大家讨论每个实践的价值, 特别对规模化敏捷的好处。
这方面的内容更多是 CSPO 课程的缩影。具体有帮助 PO 精化产品愿景，产品探索和挖掘技能，常用的产品待办列表的梳理技术；我们会引入 Scrum 的 双轨制，MVP 的实例，最后学员要根据所学知识设计一个引导产品某一主题的工作坊。
敏捷组织的特点是什么？自组织团队和视组织是一个系统是敏捷组织的核心思想。SM 最高级别是组织级或系统级的敏捷教练（比如 ORSC）。组织中需要组建 ScrumMaster 团队或社区。SM 对组织级的障碍如何去识别，管理和解决？有什么工具可以帮到我们？比如除多团队之间的看板外，我们引入组织级的看板。规模化敏捷会带来什么样的问题？运作规模化敏捷的基本原则。复杂性和依赖关系如何简化和切除？特性团队和组件团队的利弊，LeSS 和 S@S 的概述。复杂系统的属性，组织驱动⼒，几个催化变革模型的介绍，敏捷导入 SM 可以下手的地方，最后 HAS(Humean System Action)的介绍和实际运用。
我们讨论优秀 ScrumMaster 的个人特征画像，做 SM 的个体动机和敏捷教练个人愿景。
如何找到每个人的动机，介绍一个工具 (champfrogs), 用来评估因为外部的某一变化带来的对个体动因的影响。同时借助 #ScrumMasterWay 剖析 SM 的三个进阶层次，建设性冲突和破坏
性冲突管理，评测学员自己应对冲突的自然反应模式，最后讨论服务型领导的特征。
证书样例
点“在看”给我一朵小黄花
