澳門大學工商管理學院講座系列
澳門大學工商管理學院誠邀陳家欣 (Prof. Ka Yan, Elisa CHAN) 助理教授於2024年8月30日作題為「酒店業能否從可持續發展的實踐中獲益？」的講座。講座資訊如下：
主講嘉賓：陳家欣 (Prof. Ka Yan, Elisa CHAN) 助理教授（香港中文大學酒店及旅遊管理學院）
講座時間：2024年8月30日 10:30-12:00（星期五）
講座地點：E22-G013
主持人：劉星助理教授 (澳門大學工商管理學院綜合度假村及旅遊管理學系)
講座簡介
在本次講座中，陳家欣 (Prof. Ka Yan, Elisa CHAN) 助理教授將分享她的一些研究，這些研究主要圍繞參與可持續發展實踐是否會有助於款客服務行業的企業發展這一首要問題展開。陳家欣 (Prof. Ka Yan, Elisa CHAN) 助理教授將從產業層面（可持續性發展計畫如何影響酒店業的回報）、市場層面（可持續性更高的企業相對於可持續性較低的企業的總體表現如何）以及消費者層面（個人對酒店/住宿設施的可持續性實踐的看法與反應）來分析。其中，理論性相關的討論將主要涵蓋制度理論、消費者一般信念與習慣文獻。而方法學相關的討論將涉及實證分析與實驗設計。
主講嘉賓簡介
陳家欣 (Prof. Ka Yan, Elisa CHAN) 助理教授現就任於香港中文大學商學院酒店及旅遊管理學院。她是香港中文大學校友（2009年獲市場學碩士學位）。在加入香港中文大學商學院前，陳家欣 (Prof. Ka Yan, Elisa CHAN) 助理教授曾於瑞士洛桑酒店管理學院及加拿大紐約理工學院擔任助理教授一職，負責本科及碩士課程。她還曾為 Nespresso（瑞士）、北京首旅集團（中國）和 Terme e Grandi Alberghi Sirmion（意大利）進行高管培訓。此外，她還與 Moncierge (美國)、Statler Hotel (美國)、STR Global (美國)、HSMAI (美國)、Caran d'ache (瑞士)、Royal Savoy Hotels (瑞士)、Hilton Worldwide (英國) 和 SHARC Energy Systems (加拿大) 合作進行各種研究和頂尖項目，涉及的領域包括客戶體驗管理、技術整合和數字營銷。她的主要研究方向是款客服務業與旅遊、服務營銷、消費者價值與內部營銷。
素材及圖片來源：澳門大學工商管理學院
編輯：陳雨晴
審核及發佈：黃慧靈
歡迎投稿：mc33702@connect.um.edu.mo
