一如银行深似海,从此人人是客户!
在银行工作久了,除了咽炎、痔疮、结节、脂肪肝、结石等身体疾病外,还患上了其他诸多心理上的“后遗症”!
1、体谅服务行业
银行是金融服务业,银行员工(尤其是基层员工)深知服务行业的艰辛,也明白“服务员”的不易,所以不管是对快递小哥、外卖小哥还是餐馆服务人员,都尽可能怀着一份理解和体谅之情。
同为服务员,相煎何太急!
2、害怕手机响起
在银行,机不离身,随时随地需要回复行里和客户的信息。一听到手机铃声就神经绷紧,时刻处于待命状态。
3、借笔及时归还
在银行,笔真是个神奇的物件,他总在你需要的时候离你而去。以至于现在只要借用了别人的笔,都会及时还回去,生怕弄丢!
4、很想投诉别人
在银行,最害怕客户投诉;做事总是小心翼翼,生怕惹客户不爽。出了银行,看到各种不爽就很想投诉,也许就是为了满足自己的“报复”心理。
5、责任心泛滥
在银行,加班是常有的事儿,培训、外拓、电销、考试……偶尔一次准点下班,反倒心里觉得有愧!也不知道是责任心泛滥,还是奴性使然~
6、敏感各类数字
银行是个天天与数字打交道的行业,因为工作的原道,导致自己对各种数字非常敏感,无论是买东西还是算账,总会认真的核对校验,确保不出纰漏。
7、请假提心吊胆
大家都知道,在银行工作想要请个假非常难,因为一个萝卜一个坑,没有人会替你完成工作,而且领导很会PUA,让你不敢轻易请假。即使请了假,电话微信也要随时回复,一旦遇到紧急情况,仍要被随时召回。
8、习惯礼貌用语
“您好”、“欢迎光临”、“请问您办理什么业务”、“谢谢”、“再见”……这些常用语,在年复一年的耳濡目染中,早已融入银行人的血脉!日常生活、接人待物,不自觉的就会保持微笑、客客气气。
作为银行员工,你有哪些“后遗症”呢?
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