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根据西班牙皇家语言学院（RAE）的定义，诈骗是一种通过欺骗手段，造成他人财产损失并牟取利益的犯罪行为。尽管我们遇到的并非全是诈骗，但在某些情况下，我们在经历了完全合法但具有争议的行为后，可能仍会感到“被诈骗”。这种现象被称为“正常化的诈骗”，也是线上对比平台“estafa.info”最新研究的主题。
该研究显示，银行账户维护费被认为是最普遍的“正常化诈骗”，其次是继承税。排名第三的是与银行贷款相关的手续费。
银行费用和继承税的争议
近31%的受访者表示，每月会因这些正常化的收费行为支付50到200欧元不等。同时，有一半人认为这些费用之所以存在是因为合法，另一半人则认为其维持下去只是因为被普遍接受。此外，继承税也备受质疑，有27.3%的受访者认为该税种类似于“合法的诈骗”，因为其被视为一种对遗产的双重征税，尤其是在家庭处于脆弱的情况下，这一税收更加让人感到不公。有些继承人甚至不得不出售财产以支付该税费。
银行贷款
在贷款方面，21.9%的受访者指出，高额利息、隐藏费用以及不透明的条款，使得贷款变成一种“正常化的诈骗”，通常只利于金融机构而非消费者。这种负面看法的根源在于，不少贷款反而成了财务负担，而非经济支持。
自动续费订阅和设备的计划性淘汰
自动续费订阅也是一种常见的“合法诈骗”，尤其是当用户发现自己从未主动激活却在账单中看到扣款时。这种行为往往借助于合同中的“隐藏条款”，致使许多用户难以取消订阅，从而被“锁定”在不断增加的月度费用中。22%的受访者对此表示不满。此外，设备的“计划性淘汰”也是备受争议的消费现象。由于修理成本高昂，消费者通常会被迫购买新产品，从而增加了不必要的消费。
消费者对这些行为的认知
尽管这些行为合法，但超过32%的受访者认为应予以禁止。因为消费者认为这些费用是“强制性的”，缺乏对支出选择和控制的权利，从而造成不安。
“estafa.info”平台指出，该研究结果揭示了这些正常化行为对消费者脆弱性的影响，并提供了重新审视这些做法的机会，以便为消费者提供更安全的替代方案。
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