今年最香的“国补”搭配上史上最长双11后，之前一直被唱衰“鸡肋”“人工智障”的清洁类家电，还是卖爆了。根据2024年天猫双11活动期间品牌累计GMV统计，小家电品牌销售榜的Top6中，有5个（追觅、戴森、科沃斯、添可和石头科技）都是以清洁类家电为主打，科沃斯、石头等头部品牌甚至一度卖断货。随着吸尘器、洗地机、扫地机器人、扫拖一体机器人在市场大混战，细分品类过的也是不一样的日子。主卖洗地机的追觅双11销售额超越了主卖吸尘器的戴森，奥维云网数据也显示，在国内清洁类电器中，吸尘器的市场销量连年下滑。2023年市场份额仅占13%，而扫地机器人和洗地机的市场份额分别占40%、36%。在江苏省此次“以旧换新”新增的七大品类中，扫地机器人销售同比翻了三番。小红书最近也多了不少新上车扫地机器人的使用反馈，有人晒出自己的APP，刚买来20天，机器人已经工作了五六十次，堪比生产队的驴；但也有人大呼“上当”：以为它已经解决了很多人工智障的问题，结果怎么又迎来了新的智障？如今各家的王牌产品，早已都是扫、洗、拖于一体的多功能综合体。声控或APP指挥是标配，自动上下水、清洗，让人直接躺平；号称使用了月球车技术的爬坡能力，甚至连科幻感十足的机械足都出现了。在铺天盖地国补诱惑下入手了一台科沃斯的Jojo算了一笔账：即便买机器人花了4000多，但同时也节省了搬新家后吸尘器、扫把、拖把等大大小小清洁用品的占地面积。但让人哭笑不得的是，经过了几年不断的技术升级，虽然解决了不少老款总被吐槽的问题，比如续航不足：“我家130平的房子，它还没干完就没电了”。Jojo的科沃斯花名“YIKO”，具备声控功能，喊一声就能工作。但“对不起，我没听懂”却是YIKO最常和Jojo说的一句话，要不就是长久的沉默。智能语音交互功能不完善，导致机器人终究只听得懂最简单的几句人话，话语稍作变化或者语句增多，它就无法理解并实施要求。另一个进步了、但还不够进步的功能，是对障碍的识别与处理。一方面，令人头疼的地面障碍，比如充电线、纸巾、塑料袋，依然是一些扫地机器人标准的雷区。识别不了，无法绕道，结果就是卡在原地喊救命。“让它在新房子打扫一下，结果半夜卡在了我的拖鞋上，我凌晨一点打车过去救的它。”Jojo的机器人也依然无法识别她家客厅中间放置的、需要精细护理的地毯，回回从基站内走出，都会无情地从地毯上碾压过去。至于“不要经过地毯”这种指令，自然是听不懂的。有云鲸用户吐槽，如果家里房间门口有深色地砖，云鲸就进不去，因为它使用的是红外悬崖传感器，导致深色地砖吸收光线，永远被都识别为悬崖无法跨越。导致她每次都要手工搬运机器人，或是擦拭悬崖传感器。久而久之悬崖传感器也越来越不灵敏，到现在擦拭悬崖传感器也无法跨越黑色地砖，机器彻底进不去卧室了。难以预测的宠物更是扫地机器人的拦路虎兼受害者，有网友表示家里的猫躺在地上，机器人过来一点不带避让。“尾巴根直接被中间的滚刷卷进去，扯下来一大撮猫毛，心疼死了！”另一方面，家里门槛带来的高度差一直是各大商家重点攻克的难题，但吐槽声音依然不少。有石头用户称产品宣传的4厘米越障根本没达标，“阳台门槛实测不到3cm就卡，问客服就让你买门槛条。”最终他选择在手机端把阳台从建模中删掉，自己打扫阳台。很多网友的解决方式都是铺个地垫、买个门槛小斜坡让扫地机器人顺利通过。钱虽然花不了多少，但人总有点憋屈：到底还是得我先替它干了活。而在技术的进步下，也产生了新的爬坡笑话：因为爬坡变强了，于是有坡必爬，机器人界犟种应运而生。落地灯、猫爬架、电风扇的底座，都非要爬上去凑个热闹，“爬不上去就在那儿犟，甚至还要倒退几步一个猛冲”。除此之外，科技拉满的扫地机器人在家家户户的使用中，都难免逃不了这样那样不够聪明的烦恼。比如系统不稳定：“买了两三年的石头，之前一直用的挺好的，前阵子突然像癫公一样乱七八糟地走路线，重新建模之后没过多久又这样”。比如宠物的屎配合拖布压力不够的扫拖机器人，会成为家里最大的黑洞：“原来它真的可以把狗屎抹得很匀……”但是相比清洁类家电的竞品——吸尘器、洗地机来说，扫地机器人无论在目前销量还是口碑上依然居高不下。在技术卷得像手机一样快的清洁家电赛道，它已经赢太多了。如文章开头所说，在扫地机器人不仅只能扫地，还复合了拖地的功能之后，它已经大大抢走了吸尘器和洗地机的风头。曾经引领了手持无线吸尘器风靡一时的戴森，距离其高光时刻已过去匆匆十年。2012年，戴森正式进入中国市场。2015年，戴森凭借一款定价超过3000元的V6系列吸尘器引爆市场。高速数字马达运转下，消费者为具象化的“暴风吸入”拍案而起，有种重新被教育的感觉：“以前的吸尘器都白买了。” 戴森的一炮而红给品牌带来了巨大的销量和曝光度，也唤起了同行沉睡的竞争欲。在戴森鲶鱼效应的搅动下，国内地面清洁类产品不再走中低端领域原地打转的老路，纷纷将其作为了自己的对标产品，甚至开始降维打击。戴森V6上市两年后，国产品牌追觅便成功研发出了第一款10万转速的高速数字马达。但追觅的首款出圈产品是智能洗地机。“洗地机吸泡面”的视频在抖音上一出，迅速走火全网。作为新品类横空出世的洗地机，主打比吸尘器更牛——真正实现了扫拖一体，广告中的清洁效果也形成了降维打击，“家务时间直接减半”直击痛点。相比之下，戴森吸尘器后期除了功率上的提升，并没有新功能的更新迭代。当其他品类在着力打造“多而全”的高性能产品时，吸尘器的发展仿佛凝固了。同时拥有扫地机器人、吸尘器和洗地机的Wendy表示，都是三四千块的产品，当然是买“一举两得”的更划算。何况戴森的体验感也在下降，“手持太重了，多用几回我肱二头肌都能大一圈。而且自己处理集尘的时候还得戴口罩，否则灰尘容易扬起来，直打喷嚏。”但市场的变化速度太快，没成香饽饽几年的洗地机，在扫地机器人进化成能拖地之后，也开始显得没那么香。因为在“彻底解放双手”这件事上，有且只有扫拖机器人切中打工人无力无暇打扫卫生的急迫需求。洗地机的重量本身就是个不输戴森的大问题，拖着3-5公斤的机器在家里打扫一遍，“有种被洗地机军训了的感觉。”细化的需求，也让消费者觉得“新卷出来的功能确实都有它的道理”。例如旧款洗地机的一个重大麻烦就是“污水箱里混杂了头发还有其他固体杂物，冲不进去下水道，还得手抠下水口去清洁，很恶心。”但现在扫地机器人基本都能做到“干湿分离”，污水箱就是纯污水，头发和杂物都进了集尘袋，机器的清洁和扫尾更方便。但也正是细分的需求，让看似没那么方便的吸尘器、洗地机仍然有其竞争优势。全品类拥有者Wendy就表示，就深度清洁和高效清洁能力而言，扫地机器人还是不如洗地机。“比如你吃完饭地上有一些污渍，洗地机可以几十秒速战速决而且很干净。扫地机器人一整就得给你整半天，耳边一直轰隆隆的，还不如手动擦了”。比如在室内，地毯、大理石、地板等不同材质需要不同的清洁液、护理液和打扫方式；而在室外，扫地机器人等可以针对花园等环境开发出其他清洁模式。前段时间当大疆传出明年将发布扫地机器人的消息时，广东IP的网友提出了更“无理”的要求：能不能飞起来把蟑螂扫掉。看似滑稽，但更多有力竞争者的加入也说明，清洁类家电能力的精准化、细分化，未来更会是兵家必争之地。虽然清洁类家电满足的是家居生活中刚需中的刚需，但它也到了卷“质价比”的时候。就像乔布斯曾断言的，“消费者不是爱买便宜的商品，而是喜欢占便宜”，即以愿意支付的价格、买到超出预期的产品。现在消费者对地面清洁类电器的期待，完全就是“六边形战士”：功能齐全、解放双手、便宜好用、方便快捷。市场的激烈竞争之下，消费者的“既要又要”并不是奢望，反倒变成了对品牌提出的必要条件：要么卷品质，要么卷价格，要么都卷。从中高端产品来看，4000-5000元价位档将是包括中产在内绝大多数消费群体所接受的消费上限。在这个上限内做到性能和AI最佳的品牌，将握有更大的胜算。而相对低端、可替代性强的产品，今后将会成为再次踏入卷低价的浪潮。因为“一年一个样，三年大变样”，对于消费者来说不仅体现在清洁类家电的技术更新换代上，更体现在价格跳水上。这个赛道仍处于技术高速迭代阶段，更新速率快到类似早期的3C产品，这意味着产品的淘汰率也会更高。一旦新产品出现，老产品就不得不在喜新厌旧下被抛弃，商家只能选择降价甩卖。以某知名品牌的二代无线洗地机为例，发售于2023年4月，当时官方定价2499元，首发价2199元。但在今年京东双11大促期间，叠加优惠后仅需1082元。“既然产品还要迭代还打降价，何必买最新款，那倒不如先买个‘够用’的就行了”，这可能会成为许多年轻人的想法。何况，虽然清洁类家电都梦想着“一直被模仿，从未被超越”的姿态，骨感的现实却是看似高科技、实则同质化。没有哪一家可以说自己的硬核科技独步天下，因此对于越来越“精明”的消费者来说，“差不多就行”。比如有人认为扫地机器人做日常地面维护还不错，但没必要花太多钱，买个千把块单吸带自动集尘基站的就行；也有人认为机器人拖地功能就那么回事，基本都是两个圆盘抹匀，没必要花几千块。就像徕芬平替戴森，任何品类里平价产品的出现只是时间的问题。与其被别人平替，不如自己平替自己。不久前的双11大促期间，石头、科沃斯、海尔、云鲸等品牌都纷纷加大了对简配版全能扫地产品的促销力度，折扣力度不少已超20%。如果无法证明自己的不可替代性，清洁类家电也终将走进消费者喜闻乐见的尽头——价格战了。
董浩叔叔全网寻找给自己写过信的80、90后小朋友，全体网友泪崩：董浩叔叔，原来长大一点都不好玩↓↓↓
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